En même temps un forum d'entraide c'est pas censé connaître les réponses aux problèmes internes...
quand est ce que commence l'échange sagem-freebox
Me semble que certain ont commencé à recevoir la v4, mais ces échanges ne sont valable que pour les dégroupés comme celà a été annoncé cet été.
pourquoi est ce que le pack échange + dégroupage total n'existe toujours pas
Ben, euh, c'est sans doute possible si je me réfère à leur tableau récapitulatif (mais je n'ai pas essayé je ne suis pas dans cette situation) http://adsl.free.fr/comptes/syntmod.html(...)
pourquoi est ce que tant de monde (dont moi) se plaigne d'une baisse de débit depuis le passage au 6M ?
Parcque beaucoup d'andouille ont vu en même temps qu'on pouvait "nettoyer" sa ligne ou mettre le mode Patate, ce qui peut dégrader les perfs si on n'a pas une bonne ligne, de plus certains chipset USB commence à mal gérer ce débit.
Ou en est le mode "patate", est il stabilisé ou en est-il au même point qu'avant
Le mode patate par définition est une absence total de contrôle sur la transmission. Il est pourtant clairement précisé que cette option est à utiliser à vos risques et périls, si vous avez une très bonne ligne, proche du DSLAM. Vu que tout le monde s'est excité dessus (jmenfou chui à 10km du dslam dans un vieux batiment avec une ligne rouillée mais cpagrave jcapte pas pkoi j'ai des chuttes de débit)
Les temps de réponse aux tickets ont augmenté apparemment pour passer de un-deux jours en juin à une semaine actuellement.
Perso je leur ai envoyé 2 tickets depuis 1 mois, j'ai eu une réponse immédiate, dans l'autre cas pas de réponse mais une résolution de mon problème en moins de 24h.
tu fais parti des heureux élus du hasard chez qui il n'y a pas de problème
Si si j'ai eu des problèmes : ma ligne téléphonique n'a pas marché pendant quelques jours, lors du dégroupage FT c'est planté dans les cablages et j'avais pas de ligne FT, etc.
Moi, je fais parti de ceux qu'on mène en batteau en donnant des dates irréalisables tout le temps,
Si tu vivais ta vie normalement, que tu te contentais de lire les infos "officielles" sur le site "officiel", tu n'aurais pas de date bizzare, pour le dégroupage, c'est comme la météo, c'est des "prévisions" mais bon, c'est pareil, y'en a toujours qui gueule quand TF1 annonce du soleil et qu'il pleut.
en inventant des excuses fausses pour masquer son incompétence
Euh ils ne donnent quasiment pas d'explication quand il y a du retard, alors encore moins d'excuse, alors arrête de critiquer leur incompétence... Ce sont juste des passionnés qui font des suppositions face aux différents retards... genre pour cet été ils apparaîtraient que tous les retards de livraisons de freebox et l'absence de dégroupage soient dû au fait qu'ils changent de DSLAM et de version de FreeBox...
manque de sérieux et mépris total pour ses clients.
Mdr quoi, c'est une entreprise commerciale, ils n'ont aucun intérêt à mépriser leurs clients.
Dans mon cas, seules des promesses et des frais de résiliations peuvent me retenir d'aller voir ailleurs, et le pire, c'est que je les gobe.
tant qu'une promesse n'est pas écrite noir sur blanc dans ton contrat, je vois même pas pourquoi tu les prend au sérieux... Pour ce qui est des dates, c'est pareil dans tous les domaines, même dans les boîtes "Pro". Je crois surtout que tu n'as pas conscience du fait qu'il n'ont aucune obligation de te fournir plus que ce que pour quoi tu as signés, tout ce qu'ils t'ajoutent, c'est du bonus. Va chez un autre FAI si celà t'amuse, tas le choix : chez Wanadoo par exemple (mais là tu vois ma dernière expérience avec la hotline m'a pris 40minutes dont 30 minutes d'attentes pour à l'arrivé ne pas avoir de réponse, je te laisse deviner combien ca va coûter à 2F la minute), ou alors tu peux aussi aller chez un concurrent aux tarifs plus concurrenciels comme par exemple Neuf, mais là c'est pareil le dégroupage c'est parfois 3 mois d'attentes, et pour tous les fournisseurs il y a les même problèmes de câblage, etc.
Bref, redescend dans le monde réel et prend ton mal en patience, pesonne t'as obligé à signer pour 30 euros par moi juste pour l'adsl. (tiens si ca t'amuse tu peux migrer en 2048 maintenant, mais tu vas râler, le délai est de 2 semaines, comme pour la plupart des manip qui demandent l'intervention de FT)
[^] # Re: .
Posté par TImaniac (site web personnel) . En réponse au journal Merci Free!. Évalué à 2.
quand est ce que commence l'échange sagem-freebox
Me semble que certain ont commencé à recevoir la v4, mais ces échanges ne sont valable que pour les dégroupés comme celà a été annoncé cet été.
pourquoi est ce que le pack échange + dégroupage total n'existe toujours pas
Ben, euh, c'est sans doute possible si je me réfère à leur tableau récapitulatif (mais je n'ai pas essayé je ne suis pas dans cette situation)
http://adsl.free.fr/comptes/syntmod.html(...)
pourquoi est ce que tant de monde (dont moi) se plaigne d'une baisse de débit depuis le passage au 6M ?
Parcque beaucoup d'andouille ont vu en même temps qu'on pouvait "nettoyer" sa ligne ou mettre le mode Patate, ce qui peut dégrader les perfs si on n'a pas une bonne ligne, de plus certains chipset USB commence à mal gérer ce débit.
Ou en est le mode "patate", est il stabilisé ou en est-il au même point qu'avant
Le mode patate par définition est une absence total de contrôle sur la transmission. Il est pourtant clairement précisé que cette option est à utiliser à vos risques et périls, si vous avez une très bonne ligne, proche du DSLAM. Vu que tout le monde s'est excité dessus (jmenfou chui à 10km du dslam dans un vieux batiment avec une ligne rouillée mais cpagrave jcapte pas pkoi j'ai des chuttes de débit)
Les temps de réponse aux tickets ont augmenté apparemment pour passer de un-deux jours en juin à une semaine actuellement.
Perso je leur ai envoyé 2 tickets depuis 1 mois, j'ai eu une réponse immédiate, dans l'autre cas pas de réponse mais une résolution de mon problème en moins de 24h.
tu fais parti des heureux élus du hasard chez qui il n'y a pas de problème
Si si j'ai eu des problèmes : ma ligne téléphonique n'a pas marché pendant quelques jours, lors du dégroupage FT c'est planté dans les cablages et j'avais pas de ligne FT, etc.
Moi, je fais parti de ceux qu'on mène en batteau en donnant des dates irréalisables tout le temps,
Si tu vivais ta vie normalement, que tu te contentais de lire les infos "officielles" sur le site "officiel", tu n'aurais pas de date bizzare, pour le dégroupage, c'est comme la météo, c'est des "prévisions" mais bon, c'est pareil, y'en a toujours qui gueule quand TF1 annonce du soleil et qu'il pleut.
en inventant des excuses fausses pour masquer son incompétence
Euh ils ne donnent quasiment pas d'explication quand il y a du retard, alors encore moins d'excuse, alors arrête de critiquer leur incompétence... Ce sont juste des passionnés qui font des suppositions face aux différents retards... genre pour cet été ils apparaîtraient que tous les retards de livraisons de freebox et l'absence de dégroupage soient dû au fait qu'ils changent de DSLAM et de version de FreeBox...
manque de sérieux et mépris total pour ses clients.
Mdr quoi, c'est une entreprise commerciale, ils n'ont aucun intérêt à mépriser leurs clients.
Dans mon cas, seules des promesses et des frais de résiliations peuvent me retenir d'aller voir ailleurs, et le pire, c'est que je les gobe.
tant qu'une promesse n'est pas écrite noir sur blanc dans ton contrat, je vois même pas pourquoi tu les prend au sérieux... Pour ce qui est des dates, c'est pareil dans tous les domaines, même dans les boîtes "Pro". Je crois surtout que tu n'as pas conscience du fait qu'il n'ont aucune obligation de te fournir plus que ce que pour quoi tu as signés, tout ce qu'ils t'ajoutent, c'est du bonus. Va chez un autre FAI si celà t'amuse, tas le choix : chez Wanadoo par exemple (mais là tu vois ma dernière expérience avec la hotline m'a pris 40minutes dont 30 minutes d'attentes pour à l'arrivé ne pas avoir de réponse, je te laisse deviner combien ca va coûter à 2F la minute), ou alors tu peux aussi aller chez un concurrent aux tarifs plus concurrenciels comme par exemple Neuf, mais là c'est pareil le dégroupage c'est parfois 3 mois d'attentes, et pour tous les fournisseurs il y a les même problèmes de câblage, etc.
Bref, redescend dans le monde réel et prend ton mal en patience, pesonne t'as obligé à signer pour 30 euros par moi juste pour l'adsl. (tiens si ca t'amuse tu peux migrer en 2048 maintenant, mais tu vas râler, le délai est de 2 semaines, comme pour la plupart des manip qui demandent l'intervention de FT)