• # Appli web

    Posté par . En réponse au journal Aide informatique : Gestion des interventions (helpdesk). Évalué à 3.

    On passe via une appli web développée en interne et en cours de finition de système de gestion de tickets.

    Toutes les demandes de support doivent être renseignées dans un formulaire pour être traitées.

    et cela se passe très bien après avoir demandé gentiment à tout le monde de passer par cette interface :o)