J'ai administré un serveur dédié (superplan) chez ovh pendant un an. En général, j'ai été très satisfait du service que j'ai eu.
On a eu une fois un incident : le disque dur à sauté le 26 décembre ( ah, quel cadeau de Noël en retard... ). On a contacté le support et le 27, tout était réglé. Cependant, j'ai du redirigé les DNS sur mon ordinateur personel (heureuseuement que j'avais ( et que j'ai toujours ) gentoo d'installé, et que ma connexion Internet est de très bonne qualitée ( mais n'est pas parfaite ).
Je dois dire que la situation décrite par ploum n'est pas acceptable pour une compagnie d'hébergement, qu'il s'agit d'une compagnie d'hébergement à rabais ou une compagnie hyper-profesionnelle qui charge le plein prix. Il peut s'agir d'un événement isolé, sa peux arriver, la perfection n'est pas possible dans notre monde. Mais pourquoi tant de problèmes à avoir une réponse pertinante du support technique ? Est-ce que vous avez tombé sur un technitien qui est pas très compétant, ou qu'il l'est mais endormis ? Ou bien qu'il y a eu tellement de problèmes qui sont survenu suite à cette coupure qu'ils ne savent plus où mettre la tête ?
Peut-importe la réponse à cette question, je crois que tu es au moins en mesure d'exiger d'OVH qu'ils enquête sur l'événement, afin de connaître les réelles causes, et avoir des preuves ou des raisons qui supportera une éventuelle demande de dédomagement (remboursement, etc... ) afin de compenser pour les possibles manquement dans le travail du ou des technitiens impliqués.
Cependant, il peut s'ajir d'un évènement isolée, et si c'est le cas, je ne crois pas qu'il faut dire d'une façon automatique que OVH ne vaut pas grand choses.
[^] # Re: OVH C'est bien
Posté par Warix . En réponse au journal Surtout évitez OVH !. Évalué à 2.
On a eu une fois un incident : le disque dur à sauté le 26 décembre ( ah, quel cadeau de Noël en retard... ). On a contacté le support et le 27, tout était réglé. Cependant, j'ai du redirigé les DNS sur mon ordinateur personel (heureuseuement que j'avais ( et que j'ai toujours ) gentoo d'installé, et que ma connexion Internet est de très bonne qualitée ( mais n'est pas parfaite ).
Je dois dire que la situation décrite par ploum n'est pas acceptable pour une compagnie d'hébergement, qu'il s'agit d'une compagnie d'hébergement à rabais ou une compagnie hyper-profesionnelle qui charge le plein prix. Il peut s'agir d'un événement isolé, sa peux arriver, la perfection n'est pas possible dans notre monde. Mais pourquoi tant de problèmes à avoir une réponse pertinante du support technique ? Est-ce que vous avez tombé sur un technitien qui est pas très compétant, ou qu'il l'est mais endormis ? Ou bien qu'il y a eu tellement de problèmes qui sont survenu suite à cette coupure qu'ils ne savent plus où mettre la tête ?
Peut-importe la réponse à cette question, je crois que tu es au moins en mesure d'exiger d'OVH qu'ils enquête sur l'événement, afin de connaître les réelles causes, et avoir des preuves ou des raisons qui supportera une éventuelle demande de dédomagement (remboursement, etc... ) afin de compenser pour les possibles manquement dans le travail du ou des technitiens impliqués.
Cependant, il peut s'ajir d'un évènement isolée, et si c'est le cas, je ne crois pas qu'il faut dire d'une façon automatique que OVH ne vaut pas grand choses.