• [^] # Re: Dégroupage total et qualité de service

    Posté par . En réponse au journal Dégroupage total chez Free : c'est parti. Évalué à 2.

    4) On va pas encore revenir sur l'histoire de l'échange Sagem-FreeBOX ? Même Xavier Niel a reconnu que cela avait été mal fait, et qu'ils étaient en train de chercher d'autres solutions pour les anciens abonnés. Je te rappelle aussi les mails envoyés par la hotline précisant un échange sans aucun frais de la part de l'abonné. Je te rappelle juste un chiffre : 9 % des adhérent de l'ADUF pensent que "Après avoir fait le calcul des économies que je ferai, je veux la Freebox malgré les 59,99 € à payer".
    Pour toi, c'est toujours une réussite ?
    Moi, je crois surtout ue le flou vient du silence des employés Free sur certains thèmes, plus que des clients en eux-même.