> Et par la suite rien n'empêche le voisin de faire aussi le support technique ou les services supplémentaires.
Je comprends tes arguments. Cependant je pense qu'en tant que client, je ferais davantage confiance à l'équipe des développeurs du produit pour mon support technique qu'à une équipe quelconque de consultants. L'équipe des développeurs aura certainement une connaissance plus profonde du produit, et sera mieux en mesure de répondre aux demandes.
De même, elle sera sans doute en mesure de produire plus vites des versions corrigées si un bug est découvert par un client. Tout simplement parce qu'il y aura moins d'intermédiaires. (Enfin c'est mon avis mais je ne suis pas sûr, je peux me tromper).
Par contre je sais bien sûr qu'il y a des coûts inhérents au support... Je ne sais pas si ce que je dis est valable, mais peut-être que la confiance que les clients ont dans l'entreprise qui développe le logiciel peut compenser les coûts supplémentaires de production ?
[^] # Re: Des chiffres qui ne veulent rien dire
Posté par JoeBar . En réponse au journal Logiciels distribués gratuitement et salaires des développeurs. Évalué à 1.
Je comprends tes arguments. Cependant je pense qu'en tant que client, je ferais davantage confiance à l'équipe des développeurs du produit pour mon support technique qu'à une équipe quelconque de consultants. L'équipe des développeurs aura certainement une connaissance plus profonde du produit, et sera mieux en mesure de répondre aux demandes.
De même, elle sera sans doute en mesure de produire plus vites des versions corrigées si un bug est découvert par un client. Tout simplement parce qu'il y aura moins d'intermédiaires. (Enfin c'est mon avis mais je ne suis pas sûr, je peux me tromper).
Par contre je sais bien sûr qu'il y a des coûts inhérents au support... Je ne sais pas si ce que je dis est valable, mais peut-être que la confiance que les clients ont dans l'entreprise qui développe le logiciel peut compenser les coûts supplémentaires de production ?