Moi j'ai un server a 30'000$ dont depend le travail de 1500 personnes, ben j'ai envie d'avoir quelqu'un derriere pour assurer le support si jamais l'OS se met a planter sans raison dans un cas particulier.
Mon admin me dit "t'en fais pas, j'irais sur IRC et j'aurais la reponse", ben je lui files deux claques et je le vires, les 3 mois d'indemnites de salaire seront moins elevees que l'argent perdu du au downtime du serveur pendant que monsieur passe 3 jours sur IRC avant de tomber sur le gars qui connait la reponse.
Une societe qui fait du support elle a des gens qui connaissent le produit sur le bout des doigts, elle a une base de donnees de tous les problemes qu'elle a rencontre et comment ils ont ete resolus, elle a des contacts avec les constructeurs hardware pour aider a identifier les problemes au cas ou ca serait lie a un driver,...
T'es sur IRC/newsgroups tu fais quoi ? t'as vingt personnes qui te donnent une reponse differente, tu les essayes une par une ? tu eclates encore plus ton server en suivant leurs conseils alors que tu ne sais absolument pas a qui tu parles ?
Ca va pour un PC a la maison, mais tu fais ca avec un server de production et t'es vire du jour au lendemain.
[^] # Re: PasBillPasGates tu démissionnes quand ?
Posté par pasBill pasGates . En réponse à la dépêche Microsoft se lâche.... Évalué à 1.
Moi j'ai un server a 30'000$ dont depend le travail de 1500 personnes, ben j'ai envie d'avoir quelqu'un derriere pour assurer le support si jamais l'OS se met a planter sans raison dans un cas particulier.
Mon admin me dit "t'en fais pas, j'irais sur IRC et j'aurais la reponse", ben je lui files deux claques et je le vires, les 3 mois d'indemnites de salaire seront moins elevees que l'argent perdu du au downtime du serveur pendant que monsieur passe 3 jours sur IRC avant de tomber sur le gars qui connait la reponse.
Une societe qui fait du support elle a des gens qui connaissent le produit sur le bout des doigts, elle a une base de donnees de tous les problemes qu'elle a rencontre et comment ils ont ete resolus, elle a des contacts avec les constructeurs hardware pour aider a identifier les problemes au cas ou ca serait lie a un driver,...
T'es sur IRC/newsgroups tu fais quoi ? t'as vingt personnes qui te donnent une reponse differente, tu les essayes une par une ? tu eclates encore plus ton server en suivant leurs conseils alors que tu ne sais absolument pas a qui tu parles ?
Ca va pour un PC a la maison, mais tu fais ca avec un server de production et t'es vire du jour au lendemain.