J'aime bien l'idee de chercher qqch pour faciliter la communication de plusieurs vers un. Surtout au vu de ce qui existe deja pour les un a un, et un vers plusieurs.
J'ai parcouru rapidement l'idee sur le site, et je la resume ainsi : filtrer les messages par les fans (en l'occurence avec un systeme de point attribué par qui veut).
Je ne suis pas tres emballé car :
- un petit groupe de personne peut facilement descendre les questions de qqn qu'ils n'aimeraient pas, bref un risque d'effet pervers style reglement de compte, ou autre probleme de trolleur.
- je ne vois pas pourquoi qqn laisserait a un groupe indeterminé le soin de hierarchiser l'importance de ce qu'on lui demande, pour moi ce serait comme embaucher pour trier son courrier une secretaire dans laquelle on a pas forcement confiance.
- cela suppose que les questions de tout le monde soient publiques, hors beaucoup n'ont sans doute pas envie que leur correspondance avec la personne soit etallée au grand jour.
Au pire il va s'auto-censurer, otant de son message les parties trop personnelles pour rester tres factuel, bref sans doute faire perdre a son message toute la chaleur inerente a une correspondance privée.
Une idee soulevée sur le site et qui me parrait par contre interressant dans ce type de discussion, c'est de filtrer les questions auxquelles une reponse a deja ete apportée (cf faq).
Dans ce sens, et parce que la plupart des gens qui ont une question prennent rarement la peine de parcourir la faq sur le sujet, l'idee suivante pourrait etre une solution :
Une page d'accueil pour ecrire a la personne, sur laquelle on doit selectionner le sujet de son message. Ceci ammenant a une nouvelel page ou on doit selectionner son sujet parmis une liste plus precise. Et ainsi de suite. Aved a chaque etage, la possibilite de choisir autre si aucun sujet ne correspond.
Les sujets proposée etant lié aux chapitres de la faq, ceux proposés ensuite aux sous parties du chapitre selectionné, et ainsi de suite.
L'idee etant d'afficher au dessus du formulaire de saisie la partie de la faq correspondante.
Par ce biais, l'auteur du message, sera peut etre amené a lire la reponse a ce qu'il voulait demander. En un mot on le force a lire la faq avant de poster son message (a defaut de le frocer on lui mache le travail en lui presentant les infos susceptible de repondre a sa question).
L'incitation a utiliser ce formulaire pour poster venant de ce que la reponse viendrait plus vite du fait du sujet tres precis de l'envoie. On peut meme alors, immaginer suivant le sujet que celui a qui on ecrit redirige certaines des questions (en fonction du sujet) vers un secretaire ou autre fan club ("pourriez vous me donner le numero isbn de votre livre dont je ne sais plus le nom mais qui racontait..."), a meme de repondre a ce type de question.
Voila. Si des outils assez pertinents existaient, tout ce blabla se resumerait a saisir le sujet de son message, a le valider pour passer a la page où on le redige, sachant qu'un moteur de recherche citerait en amont de la zone de saisie tout ce qui dans la faq correspond au sujet proposé.
Voila. C'etait ma contribution a l'idee proposée.
Luzerne, qui aime bien les fourmis, moins le reste car il a souvent l'impression que le texte aurait pu etre plus travaillé pour le rendre plus efficace encore, mais tout de meme pas mal car ca regorge de bonnes idees ou pour le moins d'idee originales ce qui est des plus rafraichissant :)
PS : desole pour les fautes, je n'ai point le courage de me relire
PPS : desole de mon manque de politesse consistant a preferez vous imposez mes fautes plus que de faire l'effort de les corriger
# Re: Projet de Communication Absolue
Posté par Luzerne . En réponse au journal Projet de Communication Absolue. Évalué à 2.
J'aime bien l'idee de chercher qqch pour faciliter la communication de plusieurs vers un. Surtout au vu de ce qui existe deja pour les un a un, et un vers plusieurs.
J'ai parcouru rapidement l'idee sur le site, et je la resume ainsi : filtrer les messages par les fans (en l'occurence avec un systeme de point attribué par qui veut).
Je ne suis pas tres emballé car :
- un petit groupe de personne peut facilement descendre les questions de qqn qu'ils n'aimeraient pas, bref un risque d'effet pervers style reglement de compte, ou autre probleme de trolleur.
- je ne vois pas pourquoi qqn laisserait a un groupe indeterminé le soin de hierarchiser l'importance de ce qu'on lui demande, pour moi ce serait comme embaucher pour trier son courrier une secretaire dans laquelle on a pas forcement confiance.
- cela suppose que les questions de tout le monde soient publiques, hors beaucoup n'ont sans doute pas envie que leur correspondance avec la personne soit etallée au grand jour.
Au pire il va s'auto-censurer, otant de son message les parties trop personnelles pour rester tres factuel, bref sans doute faire perdre a son message toute la chaleur inerente a une correspondance privée.
Une idee soulevée sur le site et qui me parrait par contre interressant dans ce type de discussion, c'est de filtrer les questions auxquelles une reponse a deja ete apportée (cf faq).
Dans ce sens, et parce que la plupart des gens qui ont une question prennent rarement la peine de parcourir la faq sur le sujet, l'idee suivante pourrait etre une solution :
Une page d'accueil pour ecrire a la personne, sur laquelle on doit selectionner le sujet de son message. Ceci ammenant a une nouvelel page ou on doit selectionner son sujet parmis une liste plus precise. Et ainsi de suite. Aved a chaque etage, la possibilite de choisir autre si aucun sujet ne correspond.
Les sujets proposée etant lié aux chapitres de la faq, ceux proposés ensuite aux sous parties du chapitre selectionné, et ainsi de suite.
L'idee etant d'afficher au dessus du formulaire de saisie la partie de la faq correspondante.
Par ce biais, l'auteur du message, sera peut etre amené a lire la reponse a ce qu'il voulait demander. En un mot on le force a lire la faq avant de poster son message (a defaut de le frocer on lui mache le travail en lui presentant les infos susceptible de repondre a sa question).
L'incitation a utiliser ce formulaire pour poster venant de ce que la reponse viendrait plus vite du fait du sujet tres precis de l'envoie. On peut meme alors, immaginer suivant le sujet que celui a qui on ecrit redirige certaines des questions (en fonction du sujet) vers un secretaire ou autre fan club ("pourriez vous me donner le numero isbn de votre livre dont je ne sais plus le nom mais qui racontait..."), a meme de repondre a ce type de question.
Voila. Si des outils assez pertinents existaient, tout ce blabla se resumerait a saisir le sujet de son message, a le valider pour passer a la page où on le redige, sachant qu'un moteur de recherche citerait en amont de la zone de saisie tout ce qui dans la faq correspond au sujet proposé.
Voila. C'etait ma contribution a l'idee proposée.
Luzerne, qui aime bien les fourmis, moins le reste car il a souvent l'impression que le texte aurait pu etre plus travaillé pour le rendre plus efficace encore, mais tout de meme pas mal car ca regorge de bonnes idees ou pour le moins d'idee originales ce qui est des plus rafraichissant :)
PS : desole pour les fautes, je n'ai point le courage de me relire
PPS : desole de mon manque de politesse consistant a preferez vous imposez mes fautes plus que de faire l'effort de les corriger