ouais, faut pas abuser quand même, je connais pas mal de PME qui en sont bien souvent de leur poche pour fidéliser la clientèle et qui ne survivraient pas à ce genre de pratiques.
Alors que des grosses boîtes pas très honnêtes ou des arnaqueurs en fassent leur habitude, je veux bien, mais de là à en faire une généralité, c'est clairement abuser je trouve !
Faut bien te dire que c'est de ta faute si tu as l'impression d'être un pigeon arna^Wfidélisé, car si tu n'es pas content, tu n'as qu'à changer de boutique ! Je connais plein de petits commerçants sympathiques, qui m'accueuillent toujours avec le sourire, me conseillent convenablement, prennent le temps d'avoir un contact social avec moi, et qui en plus, ne rechignent pas à changer un produit lorsque je n'en suis pas satisfait.
Si je ne suis pas content d'une entreprise, je ne commerce plus avec, rien ne m'y oblige.
Le dernier exemple en date, pas des meilleurs certes... J'ai une souris optique Intellimouse explorer USB qui commençait à merder 2 ans après l'achat, genre des faux contacts au niveau du capteur optique... Du coup, j'envoies un mail à Microsoft pour signaler le problème, ces derniers me rappellent dans les jours suivants pour me dire que ma souris est garantie 5 ans et qu'une nouvelle souris identique ou plus récente va m'être envoyée à leur frais, et que je n'ai rien à leur retourner, qu'ils sont bien désolés des désagréments occasionnés. J'ai bel et bien reçu ma nouvelle souris, version boîte (la mienne était une OEM) et nouveau modèle en plus, et je ne peux que saluer le geste.
Mais bon, comme tu le vois, ce n'est pas parce qu'il existe des arnaqueurs ou des dysfonctionnements qu'il faut tout de suite cracher au visage des millions d'entreprises qui elles essayent de faire leur travail convenablement, et dans le respect du client.
Et ne me sors pas l'argument "De toute façon, c'est pour le fric, car elles gagnent de l'argent", car de toute façon, toi aussi, tu bosses/bosseras pour le fric, car il te sera nécessaire pour vivre.
[^] # Re: Paypal sucks
Posté par manchot . En réponse au journal Paypal sucks. Évalué à 1.
Alors que des grosses boîtes pas très honnêtes ou des arnaqueurs en fassent leur habitude, je veux bien, mais de là à en faire une généralité, c'est clairement abuser je trouve !
Faut bien te dire que c'est de ta faute si tu as l'impression d'être un pigeon arna^Wfidélisé, car si tu n'es pas content, tu n'as qu'à changer de boutique ! Je connais plein de petits commerçants sympathiques, qui m'accueuillent toujours avec le sourire, me conseillent convenablement, prennent le temps d'avoir un contact social avec moi, et qui en plus, ne rechignent pas à changer un produit lorsque je n'en suis pas satisfait.
Si je ne suis pas content d'une entreprise, je ne commerce plus avec, rien ne m'y oblige.
Le dernier exemple en date, pas des meilleurs certes... J'ai une souris optique Intellimouse explorer USB qui commençait à merder 2 ans après l'achat, genre des faux contacts au niveau du capteur optique... Du coup, j'envoies un mail à Microsoft pour signaler le problème, ces derniers me rappellent dans les jours suivants pour me dire que ma souris est garantie 5 ans et qu'une nouvelle souris identique ou plus récente va m'être envoyée à leur frais, et que je n'ai rien à leur retourner, qu'ils sont bien désolés des désagréments occasionnés. J'ai bel et bien reçu ma nouvelle souris, version boîte (la mienne était une OEM) et nouveau modèle en plus, et je ne peux que saluer le geste.
Mais bon, comme tu le vois, ce n'est pas parce qu'il existe des arnaqueurs ou des dysfonctionnements qu'il faut tout de suite cracher au visage des millions d'entreprises qui elles essayent de faire leur travail convenablement, et dans le respect du client.
Et ne me sors pas l'argument "De toute façon, c'est pour le fric, car elles gagnent de l'argent", car de toute façon, toi aussi, tu bosses/bosseras pour le fric, car il te sera nécessaire pour vivre.