J'ai moi aussi fait une demande de connection mi-decembre (promo special noël), et les problèmes se sont succedés:
- première inscription en ligne, avec promesses délirantes (attente de huit à dix jours...).
- j'appelle la hotline deux semaines plus tard, rien n'avait été enregistré. Je m'enregistre une seconde fois. on m'annonce encore des délais délirants (deux-trois semaines).
- un tech sous-traitant de FT passe pour checker ma ligne. pas de pb à ce niveau.
- après le délais annoncé, je rappelle mangoosta : FT n'a pas validé votre demande d'ouverture de ligne ADSL. J'appelle FT : nous n'avons jamais reçu de demande d'ouverture de ligne. Je rappelle mangoosta : embarras, on refait le point, ils s'apperçoivent que je suis sur macintosh (ce que j'avais annoncé depuis ma première inscription en ligne) et que les kits pour mac ne seront dispos avant 'une durée intéderminée'. Pas grave : je raconte que je suis aussi sur Win (en pensant trouver un vieux 486 pour faire routeur/firewall sous linux bien-sûr). On relance la procédure.
- Attente, attente, attente, déception, déception, déception.
- Un soir, déprimé, je rentre dans une boutique FT et en sort quinze minutes plus tard avec un pack Xtense. Ils m'annoncent qu'ils sont surchargés et qu'il y a un délais de mis en ligne de 10 à 15 jours.
- Six jours plus tard, (oui, SIX jours), je suis en ligne, faisant partie de la horde malheureuse des 'Wannadiens'.
- Il y a trois jours, je reçois un coup de fil de mangoosta, 'à propos de votre inscription...'. inutile de dire : Game Over.
# Je suis dans le même cas, et suis passé du côté obscur.
Posté par Anonyme . En réponse à la dépêche ADSL par mangoosta : le vapoware du siecle. Évalué à 0.
- première inscription en ligne, avec promesses délirantes (attente de huit à dix jours...).
- j'appelle la hotline deux semaines plus tard, rien n'avait été enregistré. Je m'enregistre une seconde fois. on m'annonce encore des délais délirants (deux-trois semaines).
- un tech sous-traitant de FT passe pour checker ma ligne. pas de pb à ce niveau.
- après le délais annoncé, je rappelle mangoosta : FT n'a pas validé votre demande d'ouverture de ligne ADSL. J'appelle FT : nous n'avons jamais reçu de demande d'ouverture de ligne. Je rappelle mangoosta : embarras, on refait le point, ils s'apperçoivent que je suis sur macintosh (ce que j'avais annoncé depuis ma première inscription en ligne) et que les kits pour mac ne seront dispos avant 'une durée intéderminée'. Pas grave : je raconte que je suis aussi sur Win (en pensant trouver un vieux 486 pour faire routeur/firewall sous linux bien-sûr). On relance la procédure.
- Attente, attente, attente, déception, déception, déception.
- Un soir, déprimé, je rentre dans une boutique FT et en sort quinze minutes plus tard avec un pack Xtense. Ils m'annoncent qu'ils sont surchargés et qu'il y a un délais de mis en ligne de 10 à 15 jours.
- Six jours plus tard, (oui, SIX jours), je suis en ligne, faisant partie de la horde malheureuse des 'Wannadiens'.
- Il y a trois jours, je reçois un coup de fil de mangoosta, 'à propos de votre inscription...'. inutile de dire : Game Over.