Je ne pense pas qu'il s'agisse là d'un argument majeur. Redhat offre un support long, vraiment long, bien reparti et clair. Il est possible d'étendre encore ce support par le biais de certains constructeurs, pour le support matériel (extension du support "ajout de nouveaux matériels" sur une rhel4 avec Fujitsu par exemple). Ce support est payant. Certains concurents proposent effectivement un support gratuit (moins long et plus flou, peu importe). Cela n'empêche pas Redhat de continuer à être numéro un, loin devant. On voit que la gratuité n'est pas un argument marketting, car les DSI savent qu' à un moment ou un autre le support sera payant (as tu regardé au fait le prix d'un support Ubuntu par Canonical en heure internationnale ? Redhat a de beaux jours devant lui).
C'est même d'ailleurs un des avantages majeurs de l'OpenSource en général : il s'agit de support à la carte, selon le besoin du client. Le client décide :
Une distro gratuite avec support gratuit, et équipes internes + support externe SSII pour le niveau 3 ? Possible.
Une distro payante avec paquage complet de type commercial proprio ? Possible.
Une distro payante avec mise à jour sur x temps mais support spécifique gratuit ? Possible aussi.
Une dsitrib gratuite en mode rolling-release, avec support par SSII ? Possible.
Une distrib totalement figée avec mise à jour et nouveau matos ? Toujours Possible.
Bref, je vais pas laborieusement énumrer toutes les possibilités. Mais c'est vraiment une des force de l'OpenSource, qui je crois est très appréciée : pouvoir avoir du "à la carte", selon le besoin. Un même client peux avoir besoin d'une dsitro totalement figée, avec support long terme garantie pour tel type d'usages. Et avoir besoin d'une rolling release pour tel autre type d'usage.
Concernant Mandriva et ce choix de proposer une offre support long, moi je vois ça (simple utilisateur) comme quelque chose d'excellent. A deux niveaux :
1. Le besoin d'une distribution figée est un besoin important, et qui restera important pour de nombreux postes. Permettre aux clients une extension de support va dans ce sens, et répond au double besoin pérénité (alapapa) et garantie.
2. C'est aussi un signal fort que Mandriva se considère comme suffisamment mature aujourdhui. Elle a certainement eu raison d'attendre et d'être prudente. Elle dit aujourdhui qu'elle peux s'ouvrir à cette formule (très redhatienne).
Pour les entreprises, cela ne se discute pas je crois : mdv a raison. Par contre pour les particuliers il est certain que cela est plus discutable. (pour ma part je pense que la "rolling release" est plus adaptée si elle n'est pas complète : détachement des briques de bases comme la glibc, fixes, d'autres éléments, comme le bureaux et les grosses applis : apportant nouveautés et bonheur aux utilisateurs). Une extension de support pour une distro fixe, dans le cadre d'accord OEM pour les particuliers : oui. Sinon je ne sais pas trop, non plus..
[^] # Re: Indispensable !
Posté par bubar🦥 . En réponse à la dépêche Mandriva offre la possibilité d'allonger la durée de maintenance pour sa distribution. Évalué à 10.
C'est même d'ailleurs un des avantages majeurs de l'OpenSource en général : il s'agit de support à la carte, selon le besoin du client. Le client décide :
Une distro gratuite avec support gratuit, et équipes internes + support externe SSII pour le niveau 3 ? Possible.
Une distro payante avec paquage complet de type commercial proprio ? Possible.
Une distro payante avec mise à jour sur x temps mais support spécifique gratuit ? Possible aussi.
Une dsitrib gratuite en mode rolling-release, avec support par SSII ? Possible.
Une distrib totalement figée avec mise à jour et nouveau matos ? Toujours Possible.
Bref, je vais pas laborieusement énumrer toutes les possibilités. Mais c'est vraiment une des force de l'OpenSource, qui je crois est très appréciée : pouvoir avoir du "à la carte", selon le besoin. Un même client peux avoir besoin d'une dsitro totalement figée, avec support long terme garantie pour tel type d'usages. Et avoir besoin d'une rolling release pour tel autre type d'usage.
Concernant Mandriva et ce choix de proposer une offre support long, moi je vois ça (simple utilisateur) comme quelque chose d'excellent. A deux niveaux :
1. Le besoin d'une distribution figée est un besoin important, et qui restera important pour de nombreux postes. Permettre aux clients une extension de support va dans ce sens, et répond au double besoin pérénité (alapapa) et garantie.
2. C'est aussi un signal fort que Mandriva se considère comme suffisamment mature aujourdhui. Elle a certainement eu raison d'attendre et d'être prudente. Elle dit aujourdhui qu'elle peux s'ouvrir à cette formule (très redhatienne).
Pour les entreprises, cela ne se discute pas je crois : mdv a raison. Par contre pour les particuliers il est certain que cela est plus discutable. (pour ma part je pense que la "rolling release" est plus adaptée si elle n'est pas complète : détachement des briques de bases comme la glibc, fixes, d'autres éléments, comme le bureaux et les grosses applis : apportant nouveautés et bonheur aux utilisateurs). Une extension de support pour une distro fixe, dans le cadre d'accord OEM pour les particuliers : oui. Sinon je ne sais pas trop, non plus..
/mes 2 cents/ mode denisot : "désolé"