Tu ne peux pas changer quelqu'un, jamais, et heureusement d'ailleurs qu'on ne change pas les gens.
Il n'y a ni solution miracle ni OS miracle, chaque solution a ses avantages et inconvénients qu'il faut mesurer avec la personne que tu dépannes de façon à trouver ce qui lui convient le mieux. Ça prend plus de temps sur le moment mais sur le long terme, c'est bien plus payant.
En trouvant ce qui convient à la personne avec elle (lire ses mails sur navigateur ou non, navigateur avec quelle présentation, sécurité, etc...) tu arrives à avoir moins à faire, surtout qu'un poste de travail/jeu/navigation adapté aux besoins sera plus attrayant pour la personne et qu'elle sera plus motivée pour apprendre.
Le soucis, c'est la solution toute faite apportée telle quelle sur un plateau. Parce que si c'est LA solution pour toi ça ne l'est pas pour autrui.
Donc le problème n'est pas de changer la personne, mais de l'aider à maîtriser son informatique, peu importe l'OS et les logiciels qui lui seront les plus adaptés de façon à ce qu'après que tu sois intervenu, elle ait compris ce qui a fait planter son ordi la première fois et qu'elle puisse l'éviter la prochaine fois.
[^] # Re: La paille, la poutre, toussa.
Posté par Sébastien FRADE . En réponse à la dépêche Go-oo, une alternative à OpenOffice. Évalué à 1.
Il n'y a ni solution miracle ni OS miracle, chaque solution a ses avantages et inconvénients qu'il faut mesurer avec la personne que tu dépannes de façon à trouver ce qui lui convient le mieux. Ça prend plus de temps sur le moment mais sur le long terme, c'est bien plus payant.
En trouvant ce qui convient à la personne avec elle (lire ses mails sur navigateur ou non, navigateur avec quelle présentation, sécurité, etc...) tu arrives à avoir moins à faire, surtout qu'un poste de travail/jeu/navigation adapté aux besoins sera plus attrayant pour la personne et qu'elle sera plus motivée pour apprendre.
Le soucis, c'est la solution toute faite apportée telle quelle sur un plateau. Parce que si c'est LA solution pour toi ça ne l'est pas pour autrui.
Donc le problème n'est pas de changer la personne, mais de l'aider à maîtriser son informatique, peu importe l'OS et les logiciels qui lui seront les plus adaptés de façon à ce qu'après que tu sois intervenu, elle ait compris ce qui a fait planter son ordi la première fois et qu'elle puisse l'éviter la prochaine fois.