Il y a une gestion des sociétés, des départements (architecture en arbre), et des contacts. (une société = plusieurs contacts, ...)
Il y a un module CRM qui fait;
* interface avec Excel et OOo (export/import, publipostage)
* envoi SMS, FAX, Mass mailing automatique (devis, pubs, ...)
* segmentation automatisée (clients content, CA, Achats, ...)
* analyse multi-canals
* visibilité des événements (devis, factures, demande helpdesk, travaux en cours, ...) depuis la fiche client
* gestion et suivit des opportunités (achat/vente/helpdesk, ...)
* routage et suivit des demandes clients
* gestion des campagnes marketing (automatisation de tâche, analyse des coûts et revenus, ...)
* pipeline des opportunités, ...
Pour le CRM;
Tu peux ne charger que le module CRM si tu n'as pas besoin de gestion de stock, des ventes ou de la compta;
[^] # Re: Vos avis
Posté par pinky . En réponse à la dépêche Une société choisit l'ERP Open Source Compiere.. Évalué à 1.
Il y a une gestion des sociétés, des départements (architecture en arbre), et des contacts. (une société = plusieurs contacts, ...)
Il y a un module CRM qui fait;
* interface avec Excel et OOo (export/import, publipostage)
* envoi SMS, FAX, Mass mailing automatique (devis, pubs, ...)
* segmentation automatisée (clients content, CA, Achats, ...)
* analyse multi-canals
* visibilité des événements (devis, factures, demande helpdesk, travaux en cours, ...) depuis la fiche client
* gestion et suivit des opportunités (achat/vente/helpdesk, ...)
* routage et suivit des demandes clients
* gestion des campagnes marketing (automatisation de tâche, analyse des coûts et revenus, ...)
* pipeline des opportunités, ...
Pour le CRM;
Tu peux ne charger que le module CRM si tu n'as pas besoin de gestion de stock, des ventes ou de la compta;
http://fr.tinyerp.com/module_crm.html(...)