• [^] # Re: Un si joli troll....

    Posté par . En réponse à la dépêche Ubuntu, un cauchemar pour la Debian ?. Évalué à 4.

    Debian a perdu des utilisateurs face à Red Hat Entreprise Linux, les gens qui voulaient un support en acier se sont détournés.


    Mais ces derniers ont très vite compris leur erreur quant au métal dont est fait ce fameux support.

    Exemple vécu :
    - moi : monsieur le support Red Hat, openmotif marche pas sur mon bi-écrans !
    - RH : c'est pas supporté
    - moi : mais pourtant c'est sur vos CD !
    - RH : oui mais c'est pas supporté
    - moi : et comment je peux savoir si ce que j'ai installé depuis vos CD est supporté ou pas ?
    - RH : vous pouvez consulter les SLA sur http://www.redhat.com/support/service/sla/rhel3.html(...) mais comme c'est pas très précis, le mieux est encore de nous demander au cas par cas !
    - moi : ok. rpm -qa | mailx support_en_acier@redhat.com (bon ok, ça je l'ai pas fait mais j'en avais très envie sur le moment).

    Du coup, j'ai cherché et trouvé les patches openmotif pour corriger mon problème, puis j'ai mis à jour le bugzilla avec ces fameux patches, qui n'ont toujours pas été intégrés depuis environ 1 an. J'ai aussi demandé à mes chefs de ne plus payer le support RHEL et de m'augmenter à la place mais ça n'a pas marché :(