Pour un logiciel déstiné à des contrôleurs, j'ai mis trois ans pour trouver la bonne question qui n'a plus jamais conduit à une fausse manip. C'était pour surseoir à la sanction des contrôles ou envoyer les produits au recyclage.
Le terme officiel était "Refusé" mais c'était ambigu car ils refusaient d'accepter provisoirement un matériel.
Après de nombreux essais, la solution fut : Ecrivez en toutes lettres "REBUT" dans la case. Ce n'était pas le terme officiel, mais tout le monde le comprenait.
Un libelle trop court est souvent incompris, un libellé trop long n'est pas lu.
Avec l'habitude, les gens ne regardent même plus le libellé des touches de fonction, si bien qu'après avoir homogénéisé une application, j'ai eu des tas de gens qui se sont plaint qu'elle ne fonctionnait plus.
L'ergonomie, ce n'est pas aussi facile qu'on peut le croire.
[^] # Re: truc tout simple qui me @]|`^$
Posté par Pierre Jarillon (site web personnel) . En réponse à la dépêche Appel à participation pour l'amélioration de l'ergonomie de Mandrakelinux. Évalué à 2.
Le terme officiel était "Refusé" mais c'était ambigu car ils refusaient d'accepter provisoirement un matériel.
Après de nombreux essais, la solution fut : Ecrivez en toutes lettres "REBUT" dans la case. Ce n'était pas le terme officiel, mais tout le monde le comprenait.
Un libelle trop court est souvent incompris, un libellé trop long n'est pas lu.
Avec l'habitude, les gens ne regardent même plus le libellé des touches de fonction, si bien qu'après avoir homogénéisé une application, j'ai eu des tas de gens qui se sont plaint qu'elle ne fonctionnait plus.
L'ergonomie, ce n'est pas aussi facile qu'on peut le croire.