• # Retour d'expérience

    Posté par (site web personnel, Mastodon) . En réponse au journal Le secteur bancaire « moderne ». Évalué à 9 (+6/-0).

    Je viens de changer de téléphone, j'en ai profité pour virer tous les services Google.

    L'application de la Caisse d'épargne s'installe sans aucun problème, le "sécuripass" s'active (par code de confirmation SMS + délai d'attente d'une semaine + envoi d'une alerte par mail), l'application se déverrouille (si on veut faire comme ça) avec le scanner d'empreinte digitale, pas de code à rentrer, aucun problème. Merci la Caisse d'épargne! L'identification repose sur l'accès à l'appli plus un code à 6 chiffres (là, j'aurai préféré pouvoir mettre un mot de passe fort).

    L'application du Crédit Mutuel refuse complètement de se lancer. Le support technique me dit que toutes les versions d'Android modifiées sont considérées comme "rootées" et donc l'application est volontairement incompatible et que je dois contacter mon conseiller pour avoir une solution alternative. Contacté par mail, mon conseiller me demande de prendre rendez-vous via le site de banque en ligne, auquel je n'ai pas accès puisque je n'ai plus mon ancien téléphone avec l'application permettant d'y accéder. J'ai accès à un mode "de secours" ou on peut uniquement consulter le solde des comptes, ce mode est activé pour seulement une semaine et pour y accéder il faut une carte en carton avec une grille de numéros à rentrer (en plus d'un mot de passe fort). Si j'arrive à prendre rendez-vous, je pourrai recevoir un "digipass" qui fonctionne apparemment par lecture de QR Codes affichés par le site internet. Je vous raconterai ça...

    À la banque populaire, le système proposé est un boîtier "sécuriplus" dans lequel il faut insérer sa carte bancaire et taper des chiffres. Je ne suis plus dans cette banque, mais ce système fonctionnait assez bien, avec un mode simple (validation du code secret par génération d'une signature à 8 chiffres) et un mode signature (par exemple pour ajouter un bénéficiaire: signature sur 8 chiffres du numéro de compte à ajouter, qu'il faut rentrer dans le boîtier puis recopier la réponse). C'est un boîtier très simple avec un écran affichant une ligne de texte, mais les opérations à faire sont assez bien expliquées par le site quand on fait la manipulation.

    Donc j'ai plutôt l'impression que l'imagination de manque pas? Toutes les banques ont des solutions différentes!