Si le client ne possède pas de téléphone intelligent ou ne souhaite pas utiliser l’application mise à disposition par sa banque, l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (pdf) rappelle que "les utilisateurs doivent disposer de la liberté de choix de leur solution d’authentification" et que "les prestataires de services de paiement sont donc invités à offrir au moins une méthode alternative et gratuite à l’application mobile sécurisée".
Si la banque refuse de fournir une autre méthode, il faut la mettre face à ses responsabilités et envisager sérieusement d'en changer.
Faire signer une pétition qui demande un droit qui existe déjà risque de ne pas servir à grand chose. Dénoncer publiquement, et auprès des associations de consommateurs, les pratiques déloyales d'une banque serait sans doute plus utile.
[^] # Re: N'est-ce pas un droit ?
Posté par Voltairine . En réponse à la dépêche Banques en ligne : l’authentification forte doit-elle imposer Android ou iPhone ?. Évalué à 10 (+8/-0).
Oui cela a déjà été discuté et les textes cités
, extrait :
Si la banque refuse de fournir une autre méthode, il faut la mettre face à ses responsabilités et envisager sérieusement d'en changer.
Faire signer une pétition qui demande un droit qui existe déjà risque de ne pas servir à grand chose. Dénoncer publiquement, et auprès des associations de consommateurs, les pratiques déloyales d'une banque serait sans doute plus utile.