Est-ce que je suis le seul dans cette situation ?
Contexte : expédition par Corsair de RAM, en remplacement d'un kit défectueux sous garantie à vie. Départ : Taiwan. Destination : à côté de Lille.
Au début, tout est "normal" : Allemagne, puis Belgique, puis Hollande, puis Belgique, puis Hollande, puis ...
Depuis une semaine, c'est entré dans une sorte de boucle sans fin chez DHL :
Dédouanement
L'expédition est en attente
D'après le support, c'est normal, ils attendent d'avoir assez de colis pour faire le transport vers la France. Ce qui serait en rapport avec la news.
Mais le suivi indique :
"Une autorisation spécifiant que DHL peut effectuer l'entrée au nom du client est requise".
"DHL prendra contact pour obtenir l'autorisation et procédera au dédouanement".
Là, je comprends que je dois faire quelque chose, ce que dément DHL. OK, à la limite, c'est pas faux. Peut-être.
Mais alors, c'est à DHL de faire quelque chose ?
Je ne suis quand même pas le seul dans cette situation ?
# Colis bloqué, boucle en douane
Posté par pseudonymous . En réponse au lien Taxe sur les petits colis: elle est "clairement contre-productive", le fret s’est décalé chez nos voisins européens.. Évalué à 6.
Est-ce que je suis le seul dans cette situation ?
Contexte : expédition par Corsair de RAM, en remplacement d'un kit défectueux sous garantie à vie. Départ : Taiwan. Destination : à côté de Lille.
Au début, tout est "normal" : Allemagne, puis Belgique, puis Hollande, puis Belgique, puis Hollande, puis ...
Depuis une semaine, c'est entré dans une sorte de boucle sans fin chez DHL :
D'après le support, c'est normal, ils attendent d'avoir assez de colis pour faire le transport vers la France. Ce qui serait en rapport avec la news.
Mais le suivi indique :
Là, je comprends que je dois faire quelque chose, ce que dément DHL. OK, à la limite, c'est pas faux. Peut-être.
Mais alors, c'est à DHL de faire quelque chose ?
Je ne suis quand même pas le seul dans cette situation ?