J'ai récemment ouvert un compte en banque dans un pays européen fortement smartphonisé.
Lors de mon premier rendez-vous avec la conseillère, j'ai poliment indiqué que je n'allais pas utiliser d'application sur mon smartphone, et que si l'application était nécessaire, je lui serais reconnaissant de me conseiller une banque concurrente où ce ne serait pas le cas. La dame était curieuse, mais elle m'a assuré que je pourrais accéder à toutes les fonctionnalités à travers le site web. Ce qui est normal, nous sommes des millions à ne pas vouloir dépendre autant de notre smartphone, il serait bizarre que les banques se privent de toute cette clientèle.
Ce que je te suggère, c'est de les rappeler dans quelques semaines, et leur indiquer poliment mais clairement que si toutes les fonctionnalités n'étaient plus accessibles sans smartphones, tu devrais, à ton grand regret, fermet ton compte. Si tu dois fermer ton compte, indique clairement (mais toujours poliment) la raison.
Ce serait bien que tu puisses faire la même chose dans ton autre banque, mais je sais que c'est parfois compliqué de changer de compte.
# Ferme ton compte !
Posté par jch . En réponse au journal Boursorama semble dorénavant imposer l'usage d'un smartphone pour utiliser ses services. Évalué à 9.
J'ai récemment ouvert un compte en banque dans un pays européen fortement smartphonisé.
Lors de mon premier rendez-vous avec la conseillère, j'ai poliment indiqué que je n'allais pas utiliser d'application sur mon smartphone, et que si l'application était nécessaire, je lui serais reconnaissant de me conseiller une banque concurrente où ce ne serait pas le cas. La dame était curieuse, mais elle m'a assuré que je pourrais accéder à toutes les fonctionnalités à travers le site web. Ce qui est normal, nous sommes des millions à ne pas vouloir dépendre autant de notre smartphone, il serait bizarre que les banques se privent de toute cette clientèle.
Ce que je te suggère, c'est de les rappeler dans quelques semaines, et leur indiquer poliment mais clairement que si toutes les fonctionnalités n'étaient plus accessibles sans smartphones, tu devrais, à ton grand regret, fermet ton compte. Si tu dois fermer ton compte, indique clairement (mais toujours poliment) la raison.
Ce serait bien que tu puisses faire la même chose dans ton autre banque, mais je sais que c'est parfois compliqué de changer de compte.