• # probable bug chez enedis

    Posté par . En réponse au journal changement d'adresse e-mail : des vertes et des pas mures. Évalué à 9. Dernière modification le 09 juin 2025 à 08:28.

    Retex de changement d'adresse mail chez enedis : après notre déménagement nous avons voulu (sans nous concerter):
    - moi : créer un compte chez enedis avec l'adresse mail dédiée que nous avons créés pour l'occasion
    - madame : changer son adresse mail de son ancien compte enedis pour mettre la nouvelle adresse mail dédiée

    magie : j'ai été "un peu plus rapide" et j'ai donc un mail de bienvenue avec laquelle j'ai pu me connecter une ou deux fois

    puis lorsque madame a modifiée l'adresse mail de son compte : nous avons maintenant une erreur 500 à chaque authentification

    je vous laisse faire les déductions que vous voulez, après avoir joint enedis par téléphone leur équipe "it" est sensés nous rappeler ...

    note: si vous voulez créer un compte alors que l'email est déjà utilisée ça n'est pas possible mais il semble par contre possible de modifier son compte et de renseigner une adresse déjà utilisée ... si c'est vraiment ça, dites moi, il est où le stagiaire ??? :)

    eric.linuxfr@sud-ouest.org