La chronique n'a pas franchement d'intérêt. Elle manque tellement de profondeur que c'est navrant de se surprendre à avoir pitié de ce genre d'écriture fait pour soulever le cœur des lecteurs avec des émotions faciles.
Euh, je voulais dire quoi déjà ? Ah, oui, bien sûr, les automates. Non parce que l'autrice émet un constat qu'on a tous plus ou moins fait : les interfaces sont parfois confuses (au mieux), parfois à chier (soyons polis). Pourtant, on n'est pas dans le dark pattern, la RATP a bien envie d'en vendre le plus possible des tickets quand même.
Donc je n'ai pas de solution, mais pour moi, c'est clairement un problème d'expérience utilisateur mal fagotée. Oui, les gens s'énervent plus facilement en face d'une machine. Mais en même temps, ça pourrait être plus ergonomique...
# Du boulot pour les responsables UX
Posté par Glandos . En réponse au lien [Monded'Automates] Il fait quoi, derrière sa vitre, le gars de la RATP qui ne vend plus de tickets ?. Évalué à 2.
La chronique n'a pas franchement d'intérêt. Elle manque tellement de profondeur que c'est navrant de se surprendre à avoir pitié de ce genre d'écriture fait pour soulever le cœur des lecteurs avec des émotions faciles.
Euh, je voulais dire quoi déjà ? Ah, oui, bien sûr, les automates. Non parce que l'autrice émet un constat qu'on a tous plus ou moins fait : les interfaces sont parfois confuses (au mieux), parfois à chier (soyons polis). Pourtant, on n'est pas dans le dark pattern, la RATP a bien envie d'en vendre le plus possible des tickets quand même.
Donc je n'ai pas de solution, mais pour moi, c'est clairement un problème d'expérience utilisateur mal fagotée. Oui, les gens s'énervent plus facilement en face d'une machine. Mais en même temps, ça pourrait être plus ergonomique...