Les mails, c'est compliqué....

Sans parler du problème spécifique de cookies, il y a plein de soucis avec les mails.. chacun est (potentiellment) gérable individuellement, mais globalement ils rendent toute la chaîne d'envoi d'informations compliquée. En vrac:

• Les gens changent d'adresse e-mail et se plaignent de ne plus recevoir leurs mails
• Les BAL mails se remplissent à 100%, sont parfois en erreur ou disparaissent pour plein de raisons - ça fait autant de mails envoyés aux clients qui ne seront jamais reçus
• Les serveurs de mail se font blacklister, surtout quand les mails qu'ils envoient ont trop de taux d'échec pour les raisons ci-dessus
• Les mails peuvent finir dans le SPAM
• L'émetteur du mail se retrouve dépendant d'une tierce-partie qu'il ne maitrise pas du tout pour communiquer avec ses "client", c'est toujours un peu gênant... surtout quand l'émetteur est un acteur étatique et que la tierce-partie est souvent étrangère
• Envoyer un mail, c'est souvent envoyer des données confidentielles dans des systèmes externes qu'on ne connait pas, souvent avec des protocoles non sécurisés, avec tous les risques de protection des données qu'on peut imaginer (coucou le RGPD)
• Mine de rien, c'est pas génial pour le destinataire - si il recevait tous ses documents pole-emploi par mail et qu'il ne faisait pas un travail de suppression systématique des mails, il pourrait se retrouver rapidement avec des MB de données dans sa boite aux lettres qui ne servent pas à grand chose
• La gestion de mails en masse est relativement compliqué - dans le cas de Pole Emploi, il leur faudrait peut-être envoyer des millions de mails différents avec des attachements dans un temps donné, c'est loin d'être trivial

Bref, je comprend un peu Pole Emploi.

D'ailleurs, la plupart des banques en France n'envoient quasiment aucune donnée par mail - tu reçois un mail qui te dit "t'as un nouveau document dans ton espace client"