• [^] # Re: Pôle Emploi : c'est pareil

    Posté par . En réponse au lien les erreurs de détection de fraude et leurs conséquences fatales. Évalué à 7.

    C'est pour ça qu'un système aussi complexe doit:

    1. Inclure une bonne dose de flexibilité pour les changements (pas seulement le débogage, mais imaginez les lois futures qui changent les règles!)
    2. Inclure une très longue phase de déploiement pendant laquelle le système tourne en mode simulation avec des fonctionnaires qui vérifient toutes ses décisions!
    3. Un déploiement par phases avec une rampe, où on commence par une partie des dossiers et on étend progressivement, encore une fois pour pouvoir limiter les dégâts et avoir la capacité de réagir avant que le système ne s'emballe et impacte tellement de monde que les fonctionnaires n'ont plus la bande-passante pour rattraper les dégâts

    Mais tout ça est bien incompatible avec des "succès" proclamés le plus vite possible par un décideur haut placé qui aura vite fait de se recaser ailleurs avant que tout parte en couille.