Ce n'est pas une expérience personnelle, mais ... très proche quand même.
Depuis septembre 2021, une personne touche sa « prime » Pôle Emploi. Déjà, il lui a été annoncé que ce serait 50%, et non pas 70%. Après une demande en médiation de sa part, on lui a confirmé que « le calcul du taux est exact ». Aucune autre explication.
Ensuite, elle ne comptait pas passer son année les bras croisés, mais à se consacrer à une réorientation professionnelle. À la main, parce que Pôle Emploi propose toujours un service a minima, c'est-à-dire avec le moins de frais possible à engager.
Elle a mis son CPF pour faire des cours d'anglais, entre 2h et 4h par semaine, pendant un an. Tout va bien jusque là.
Et au mois de mai, c'est le drame : elle a effectué une garde d'enfant, pour dépanner. Déclarée. 2 jours, à moins de 4€ de l'heure. Sauf qu'on a cumulé trois choses :
- Le CPF se termine en mai
- Les primes Pôle Emploi tombe à la fin du mois
- Elle a reçu un salaire
Or, la fin du CPF radie automatiquement de Pôle Emploi. J'vous jure. Il faut donc se réinscrire. Sauf que comme elle avait touché un salaire, l'algorithme s'est emmêlé, et lui a demandé de reverser l'intégralité de la somme versée en mai. Il a fallu contacter le conseiller, lui expliquer fermement et poliment que ça pouvait pas se passer comme ça, et il a résolu le problème. C'est bien, mais j'ai tout de suite pensé à tout un tas de gens qui auraient été plongés dans un enfer.
Le mail arrive un samedi à midi. T'as tout le week-end pour mal dormir et penser que tu vas passer un mois de juin à manger de la semoule crue. Ensuite il faut arriver à joindre son conseiller, le même qui a changé trois fois dans l'année, et qui doit donc relire ton dossier à chaque appel. C'est extrêmement contraignant, stressant... inutilement. En fait, ça me paraît de l'argent gâché à essayer de justifier cette même dépense.
J'ai tellement honte de ce système que ça me fait mal de pas en avoir besoin.
# Pôle Emploi : c'est pareil
Posté par Glandos . En réponse au lien les erreurs de détection de fraude et leurs conséquences fatales. Évalué à 8.
Ce n'est pas une expérience personnelle, mais ... très proche quand même.
Depuis septembre 2021, une personne touche sa « prime » Pôle Emploi. Déjà, il lui a été annoncé que ce serait 50%, et non pas 70%. Après une demande en médiation de sa part, on lui a confirmé que « le calcul du taux est exact ». Aucune autre explication.
Ensuite, elle ne comptait pas passer son année les bras croisés, mais à se consacrer à une réorientation professionnelle. À la main, parce que Pôle Emploi propose toujours un service a minima, c'est-à-dire avec le moins de frais possible à engager.
Elle a mis son CPF pour faire des cours d'anglais, entre 2h et 4h par semaine, pendant un an. Tout va bien jusque là.
Et au mois de mai, c'est le drame : elle a effectué une garde d'enfant, pour dépanner. Déclarée. 2 jours, à moins de 4€ de l'heure. Sauf qu'on a cumulé trois choses :
- Le CPF se termine en mai
- Les primes Pôle Emploi tombe à la fin du mois
- Elle a reçu un salaire
Or, la fin du CPF radie automatiquement de Pôle Emploi. J'vous jure. Il faut donc se réinscrire. Sauf que comme elle avait touché un salaire, l'algorithme s'est emmêlé, et lui a demandé de reverser l'intégralité de la somme versée en mai. Il a fallu contacter le conseiller, lui expliquer fermement et poliment que ça pouvait pas se passer comme ça, et il a résolu le problème. C'est bien, mais j'ai tout de suite pensé à tout un tas de gens qui auraient été plongés dans un enfer.
Le mail arrive un samedi à midi. T'as tout le week-end pour mal dormir et penser que tu vas passer un mois de juin à manger de la semoule crue. Ensuite il faut arriver à joindre son conseiller, le même qui a changé trois fois dans l'année, et qui doit donc relire ton dossier à chaque appel. C'est extrêmement contraignant, stressant... inutilement. En fait, ça me paraît de l'argent gâché à essayer de justifier cette même dépense.
J'ai tellement honte de ce système que ça me fait mal de pas en avoir besoin.