Bref, je vois pas le délire ni le problème concrètement
Je ne sais pas pour lui mais perso je reçois souvent des mails pour râler que je ne corrige pas assez vite un bug (je confirme le bug, et aussi qu'il ne me dérange pas ni mes sponsors) alors que le ticket est ouvert, dans le même style "tu me dois un fix, et urgemment car ça me bloque ma mise en prod" alors que je n'ai signé aucun contrat (hormis la livraison sous licence libre qui stipule que je ne dois rien d'autre) avec l'auteur du mail.
Le post vise ces gens qui pensent que parce qu'on fournit un logiciel on leur doit un support inclus (ce n'est pas le cas); on ne leur doit pas non plus un tracker public mais ça n’empêche pas, on peut aussi changer d'avis (l'article a plus d'un an).
Le tout est de bien comprendre qu'un tracker public, entre autre, n'est absolument pas une obligation dans le logiciel libre (et encore moins qu'on y participe) même si beaucoup le font, et que même ça peut se négocier.
[^] # Re: [réf. souhaitée]
Posté par Zenitram (site web personnel) . En réponse au lien « Non, open source ne veut pas dire support gratuit inclus ». Évalué à 7. Dernière modification le 09 mars 2022 à 10:08.
Je ne sais pas pour lui mais perso je reçois souvent des mails pour râler que je ne corrige pas assez vite un bug (je confirme le bug, et aussi qu'il ne me dérange pas ni mes sponsors) alors que le ticket est ouvert, dans le même style "tu me dois un fix, et urgemment car ça me bloque ma mise en prod" alors que je n'ai signé aucun contrat (hormis la livraison sous licence libre qui stipule que je ne dois rien d'autre) avec l'auteur du mail.
Le post vise ces gens qui pensent que parce qu'on fournit un logiciel on leur doit un support inclus (ce n'est pas le cas); on ne leur doit pas non plus un tracker public mais ça n’empêche pas, on peut aussi changer d'avis (l'article a plus d'un an).
Le tout est de bien comprendre qu'un tracker public, entre autre, n'est absolument pas une obligation dans le logiciel libre (et encore moins qu'on y participe) même si beaucoup le font, et que même ça peut se négocier.