• [^] # Re: Les services publics sont sabotés

    Posté par . En réponse au journal L'administration en ligne "prête pour le citoyen" ?. Évalué à 3.

    Je rajoute ma petite pièce.
    J'ai tenté de faire un changement d'adresses sur le site : https://psl.service-public.fr/mademarche/JeChangeDeCoordonnees/demarche?execution=e1s1

    Je remplis tout comme il faut, et à la fin : « ATTENTION, votre demande n'a pas été transmise ».
    Rien d'autre. Point final.

    Bon, je me dis que j'ai du rater un champs, je reprends tout de 0.
    Même erreur.

    J'attends 3 jours, ça doit être un bug temporaire, c'est pas possible que personne ne s'en soit rendu compte.

    Toujours la même erreur. Je lis alors ce journal par hasard, et décide de trouver à qui envoyer un mail et de décrire mon bug.

    Une semaine après une réponse !

    Le problème que vous rencontrez fait suite à l ' une des communes d'arrivée ou de départ qui ne propose pas ce service en ligne.
    Nous vous invitons donc à ne pas cocher la case à l'étape 4 : " Je souhaite informer mon ancienne commune de mon changement de coordonnées " pour continuer votre démarche.

    Ce qui est fort c'est que je ne savais même pas qu'il fallait informer sa commune pour le changement d'adresse et que dans le formulaire une page entière y est dédiée : « votre commune supporte ce service cochez la case pour les prévenir ! »

    Bref, courage pauvres citoyens technophobes.