Tout à fait, il est important de savoir ce que l'outil va faire dans les différents périmètres. Toute la valeur ajoutée est d'industrialiser la gestion que l'opérateur est censé effectuer manuellement. En l'absence de l'outil, le gars doit savoir comment et quoi faire. Du coup, il est important d'avoir des personnes formées et à jour sur les périmètres gérés.
Et c'est là que se trouve le principal risque : si l'outil est utilisé pour « masquer » les actions auprès d'un opérateur non formé (et donc incompétent sans que cela soit de sa faute), on se retrouve avec un fonctionnement « magique » où plus personne ne sait pourquoi et comment ça marche. Et le jour où il faut faire évoluer ou tout simplement définir un nouvel environnement, c'est panique à bord.
Note pour Fransesco : incompétent veut dire non formé. Un incompétent peut devenir compétent de plein de façons différentes (autodidacte, formations, apprentissage, ...). Maintenant, si incompétent est interprété par « crétin à QI de moule », ben, je ne peux pas y faire grand chose.
[^] # Re: Bon outil
Posté par TNZ . En réponse à la dépêche Squest: portail de services pour SRE/DevOps en frontal d'Ansible Tower/AWX. Évalué à -4. Dernière modification le 12 août 2021 à 15:49.
Voila une bonne question ! :)
Tout à fait, il est important de savoir ce que l'outil va faire dans les différents périmètres. Toute la valeur ajoutée est d'industrialiser la gestion que l'opérateur est censé effectuer manuellement. En l'absence de l'outil, le gars doit savoir comment et quoi faire. Du coup, il est important d'avoir des personnes formées et à jour sur les périmètres gérés.
Et c'est là que se trouve le principal risque : si l'outil est utilisé pour « masquer » les actions auprès d'un opérateur non formé (et donc incompétent sans que cela soit de sa faute), on se retrouve avec un fonctionnement « magique » où plus personne ne sait pourquoi et comment ça marche. Et le jour où il faut faire évoluer ou tout simplement définir un nouvel environnement, c'est panique à bord.
Note pour Fransesco : incompétent veut dire non formé. Un incompétent peut devenir compétent de plein de façons différentes (autodidacte, formations, apprentissage, ...). Maintenant, si incompétent est interprété par « crétin à QI de moule », ben, je ne peux pas y faire grand chose.