La question du support est très complexe: celui qui fournit le
support veut que ça lui coûte le moins possible et le client
veut le meilleur support pour le moins cher ...
Notre CIO avait bien résumé "alors si on demande aux utilisateurs, il faudrait 1 agent pour 25 personnes, mais si on demande au CFO, 1 pour 250, ça serait pas mal".
Je comprends la problématique, et je comprends qu'on va pas dépenser des tonnes de thunes pour les salariés. Mais c'est justement parce que je la comprends que je supporte pas qu'on me prenne pour une truffe en me disant "t’inquiète, c'est pour ton bien", alors que je sais que non, c'est avant tout une pression financiére.
[^] # Re: Je trouve le sujet souvent caricatural
Posté par Misc (site web personnel) . En réponse au journal Je veux pas y retourner. Évalué à 4.
Notre CIO avait bien résumé "alors si on demande aux utilisateurs, il faudrait 1 agent pour 25 personnes, mais si on demande au CFO, 1 pour 250, ça serait pas mal".
Je comprends la problématique, et je comprends qu'on va pas dépenser des tonnes de thunes pour les salariés. Mais c'est justement parce que je la comprends que je supporte pas qu'on me prenne pour une truffe en me disant "t’inquiète, c'est pour ton bien", alors que je sais que non, c'est avant tout une pression financiére.