Ok tu as eu des problèmes avec eux. Ce n'est pas parce que TU as eu des problèmes que les autres en auront.
C'est vrai, mais ce n'est pas le problème. Les pratiques d'une société transparaissent en temps de crise, et c'est là le souci. Dans ma description du scénario ci-dessus, plusieurs problèmes - majeurs - sont visibles:
Un système de sécurité crucial (authentification à deux facteurs) déployé, mais non stable ou non suffisamment testé.
Le manque de personnel disponible pour gérer les problèmes techniques.
Des ressources allouées à des nouveaux services alors que ceux déjà en place ne sont pas stables. Si vous avez déjà travaillé dans ce genre de société, vous savez comment ça se passe et vous savez d'où viennent les pressions pour sortir un produit de qualité discutable.
Le fait qu'un technicien ait pu regarder le contenu de mon disque sans mon aval. (il y a des normes ou des procédures pour empêcher ça)
La négation totale du service client sur la gravité des problèmes survenus.
Ensuite, je reconnais que c'était en 2016, donc peut être que leurs pratiques on changé. Pour ma part, je préfère donner une chance à d'autres fournisseurs, plus petits, quitte à payer un peu plus.
Sans indiscrétion, tu avais choisi quoi comme offre ? et comme support ? Parce que bon, vu les tarifs de certaines de leurs offres, faut pas s'attendre à ce qu'ils te déroulent le tapis rouge.
C'était plusieurs VPS. J'ai essayé un serveur dédié, mais il était sous-utilisé. Je comprends votre avais, même si je ne le partage pas totalement. Je ne suis pas intéressé par un tapis rouge ni des performances époustouflantes. Par contre, j'attends une stabilité certaine, une interface de connexion qui fonctionne correctement et pas de bug dans le moyen de paiement. J'ai eu, pour le même prix, une expérience bien meilleure avec des fournisseurs comme DigitalOcean, Vultr ou Linode.
Enfin, j'ai toujours été surpris par l'amabilité des services clients, lorsqu'un souci apparaissait ou lorsque j'avais une question.
Mais globalement pour nous, dans ma boite, ça fait le job
Là encore, on ne voit la qualité d'une société qu'en cas de crise. Mais globalement, je suis sûr que « ça fait le job».
La page de certification affiche le logo SOC2-Type2, mais sans aucun détail sur le ou les data centre(s) qui sont certifiés. Est-ce que le datacentre de Strasbourg était certifié ?
Et même expérience satisfaisante pour des bare metals ou VPS, perso, associatifs ou pro chez kimsufi, soyoustart, OVH..
Je pense que leur services de ce côté sont sans doute meilleurs.
[^] # Re: N'allez pas chez OVH
Posté par Andre Rodier (site web personnel) . En réponse au journal OVH - Le nuage part en fumée ?. Évalué à 2.
C'est vrai, mais ce n'est pas le problème. Les pratiques d'une société transparaissent en temps de crise, et c'est là le souci. Dans ma description du scénario ci-dessus, plusieurs problèmes - majeurs - sont visibles:
Ensuite, je reconnais que c'était en 2016, donc peut être que leurs pratiques on changé. Pour ma part, je préfère donner une chance à d'autres fournisseurs, plus petits, quitte à payer un peu plus.
C'était plusieurs VPS. J'ai essayé un serveur dédié, mais il était sous-utilisé. Je comprends votre avais, même si je ne le partage pas totalement. Je ne suis pas intéressé par un tapis rouge ni des performances époustouflantes. Par contre, j'attends une stabilité certaine, une interface de connexion qui fonctionne correctement et pas de bug dans le moyen de paiement. J'ai eu, pour le même prix, une expérience bien meilleure avec des fournisseurs comme DigitalOcean, Vultr ou Linode.
Enfin, j'ai toujours été surpris par l'amabilité des services clients, lorsqu'un souci apparaissait ou lorsque j'avais une question.
Là encore, on ne voit la qualité d'une société qu'en cas de crise. Mais globalement, je suis sûr que « ça fait le job».
La page de certification affiche le logo SOC2-Type2, mais sans aucun détail sur le ou les data centre(s) qui sont certifiés. Est-ce que le datacentre de Strasbourg était certifié ?
Je pense que leur services de ce côté sont sans doute meilleurs.
Merci du commentaire,