En insistant bien sur le fait que vous n'avez jamais reçu de mail (rien ne peut le prouver).
Petite subtilité : insister sur le fait que vous n'avez jamais reçu le mail, étant faux, peut se retourner contre vous en cas de problème.
J'insisterais plutôt pour qu'ils prouvent vous avoir bien prévenu - après tout, c'est à eux de prouver vous avoir prévenu à temps, pas à vous d'affirmer que vous n'avez rien reçu.
[^] # Re: Pareil ici
Posté par khivapia . En réponse au journal Les pratiques commerciales de BouyguesTelecom. Évalué à 5.
Petite subtilité : insister sur le fait que vous n'avez jamais reçu le mail, étant faux, peut se retourner contre vous en cas de problème.
J'insisterais plutôt pour qu'ils prouvent vous avoir bien prévenu - après tout, c'est à eux de prouver vous avoir prévenu à temps, pas à vous d'affirmer que vous n'avez rien reçu.