J'ai eu le même genre de méthodes chez Free mobile y a un peu plus d'un an... Je suis parti, en les mettant en copie du courrier envoyé à la DGCRCFFDGSheu... à l'organisme contre les pratiques frauduleuses.
Tout ça pour me retrouver, à peine un an plus tard, avec les mêmes méthodes chez mon nouvel opérateur (Bouygues), avec ses "cadeaux offerts, pour à peine une poignée d'euros". Ou encore avec son support client qui, les rares fois où j'ai besoin d'eux, insiste pour "m'offrir" un mois gratuit de tel ou telle option payante (un bouquet TV ou whatever), dont je n'ai pas l'usage mais qu'il "suffira que j'aille annuler dans mon espace client, pour ne rien payer".
Depuis, j'ai arrêté de chercher un opérateur qui n'abuse pas du système. Mais ça aura au moins eu un effet positif sur moi: j'ai appris à surveiller (presque) régulièrement mes factures, et je perds quelques minutes de temps en temps à refuser les généreux cadeaux qu'on "m'offre" pour vraiment pas cher ;)
Notez que j'ai la même colère contres les abonnements à renouvellement automatique, chez les opérateurs ou n'importe où ailleurs (y compris la presse): je suis quelqu'un de très distrait (vraiment, très) et je préférerais 'oublier' de me réabonner à un journal que 'oublier' d'arrêter un abonnement et donc continuer à payer pour un truc que je ne lis probablement plus, ad vitam aeternam. Et, oui, ça m'est arrivé... trop souvent.
[^] # Re: Pareil ici
Posté par DavidB . En réponse au journal Les pratiques commerciales de BouyguesTelecom. Évalué à 5. Dernière modification le 13 septembre 2020 à 09:55.
J'ai eu le même genre de méthodes chez Free mobile y a un peu plus d'un an... Je suis parti, en les mettant en copie du courrier envoyé à la DGCRCFFDGSheu... à l'organisme contre les pratiques frauduleuses.
Tout ça pour me retrouver, à peine un an plus tard, avec les mêmes méthodes chez mon nouvel opérateur (Bouygues), avec ses "cadeaux offerts, pour à peine une poignée d'euros". Ou encore avec son support client qui, les rares fois où j'ai besoin d'eux, insiste pour "m'offrir" un mois gratuit de tel ou telle option payante (un bouquet TV ou whatever), dont je n'ai pas l'usage mais qu'il "suffira que j'aille annuler dans mon espace client, pour ne rien payer".
Depuis, j'ai arrêté de chercher un opérateur qui n'abuse pas du système. Mais ça aura au moins eu un effet positif sur moi: j'ai appris à surveiller (presque) régulièrement mes factures, et je perds quelques minutes de temps en temps à refuser les généreux cadeaux qu'on "m'offre" pour vraiment pas cher ;)
Notez que j'ai la même colère contres les abonnements à renouvellement automatique, chez les opérateurs ou n'importe où ailleurs (y compris la presse): je suis quelqu'un de très distrait (vraiment, très) et je préférerais 'oublier' de me réabonner à un journal que 'oublier' d'arrêter un abonnement et donc continuer à payer pour un truc que je ne lis probablement plus, ad vitam aeternam. Et, oui, ça m'est arrivé... trop souvent.