Privatisation des autoroutes : quel gain pour nous, pour une infrastructure payée par nos parents ? Pas moins cher, pas meilleur service, aucun remboursement quand l'autoroute est bouchée / saturée... Et comme dit plus haut, on enrichit et renforce le poids des amis des politiques privatiseurs : au niveau démocratique c'est limite...
Privatisation de l'électricité et du gaz : augmentation de la complexité pour un gain utilisateur franchement mineur. Démarchages abusifs et limite trompeurs. Dilution de la responsabilité et augmentation des délais. Recours croissant à la sous-traitance avec des interlocuteurs moins qualifiés.
Vécu personnel, origine : erreur de relevé compteur gaz par un prestataire :
Engie : c'est pas nous, c'est la faute à GRDF
GRDF : c'est Engie qui nous a pas passé l'info
(... 5 semaines : aucune réponse utile, comme dans les centres d'appel des opérateurs télécom, que des précaires qui récitent leur texte et n'ont aucun pouvoir, aucune autonomie, aucune expérience, aucune compétence réelle...)
Moi : c'est pas mon problème, mon contrait il a été signé chez Engie, pas GRDF
Engie : on n'y peut rien, on ne peut pas intervenir sur ce genre de problèmes
Bilan : 6 semaines pour résoudre un problème mineur.
Quelle différence avec les années 70 : il y avait encore un accueil physique IRL EDF-GDF même dans ma petite ville (10 000 hab.), des interlocuteurs de terrains motivés, fiers de leur métier, qui intervenaient rapidement et savaient de quoi il causaient.
J'ai franchement du mal avec la privatisation qui améliore les services et diminue les prix, j'ai l’impression que ça ne peut pas marcher sur les grandes infrastructures et réseaux nationaux.
[^] # Re: Une seule solution ?
Posté par alouali (site web personnel) . En réponse au journal Référendum d’initiative partagée : couvrez ces noms que je ne saurais voir. Évalué à 10.
Privatisation des autoroutes : quel gain pour nous, pour une infrastructure payée par nos parents ? Pas moins cher, pas meilleur service, aucun remboursement quand l'autoroute est bouchée / saturée... Et comme dit plus haut, on enrichit et renforce le poids des amis des politiques privatiseurs : au niveau démocratique c'est limite...
Privatisation de l'électricité et du gaz : augmentation de la complexité pour un gain utilisateur franchement mineur. Démarchages abusifs et limite trompeurs. Dilution de la responsabilité et augmentation des délais. Recours croissant à la sous-traitance avec des interlocuteurs moins qualifiés.
Vécu personnel, origine : erreur de relevé compteur gaz par un prestataire :
Quelle différence avec les années 70 : il y avait encore un accueil physique IRL EDF-GDF même dans ma petite ville (10 000 hab.), des interlocuteurs de terrains motivés, fiers de leur métier, qui intervenaient rapidement et savaient de quoi il causaient.
J'ai franchement du mal avec la privatisation qui améliore les services et diminue les prix, j'ai l’impression que ça ne peut pas marcher sur les grandes infrastructures et réseaux nationaux.