Voici le courrier que j'ai envoyé à la banque postale par la messagerie dite sécurisée du service en ligne :
Bonjour,
J'ai bien reçu votre proposition de souscrire au service certicode plus. J'ai bien un smartphone sous Android mais je n'ai pas de compte google car je ne veux pas utiliser les services google et par conséquent je ne peux rien installer depuis le magasin d'applications google, en particulier je ne peux pas installer l'application de la banque postale. Application dont je n'ai pas l'utilité car pour des raisons évidentes de sécurité je ne gère pas mes comptes bancaires depuis un téléphone sur lequel j'ai encore moins de contrôle que sur mon ordinateur.
Par ailleurs avez vous vérifié la légalité d'imposer à vos clients d'ouvrir un compte google qui, je vous le rappelle, est une entreprise, non française, dont le modèle économique est basé sur le siphonnage des données personnelles de ses utilisateurs ?
Si l'application banquepostale était téléchargeable depuis mon espace client, je pense que je pourrais envisager de réfléchir à peut-être changer d'avis sur l'installation de cette application.
J'ai dû envoyer ce message 2 fois (fin décembre et début janvier) avant d'obtenir une réponse d'un conseiller financier que voici :
Visiblement le centre financier ne veut pas répondre à votre question concernant la légalité au niveau de l'application Banque Postale.
Je ne sais pas si cela est légale ou non car je n'ai pas tous les détails d'accord existant ou non entre les différentes parties et je n'aurais pas la réponse à votre question car ce sont des informations dont je n'ai pas accès.
Vous pouvez essayer d'envoyer un courrier au siège de la banque postale pour espérer une réponse précise concernant votre demande ou bien ne pas télécharger l'application tout simplement et je comprends parfaitement les raisons pour lesquelles vous ne voulez pas le faire.
Je n'ai pas encore pris la peine de suivre ce conseil et pour l'instant je n'ai pas téléchargé l'application.
N'étant pas adepte des réseaux sociaux, je n'ai pas pu interpeller la banque postale publiquement sur cette question mais ce serait peut-être une solution efficace pour obtenir une réponse.
# expérience analogue
Posté par Jean-Baptiste Faure . En réponse au journal Lettre ouverte à La Banque Postale. Évalué à 6.
Voici le courrier que j'ai envoyé à la banque postale par la messagerie dite sécurisée du service en ligne :
J'ai dû envoyer ce message 2 fois (fin décembre et début janvier) avant d'obtenir une réponse d'un conseiller financier que voici :
Je n'ai pas encore pris la peine de suivre ce conseil et pour l'instant je n'ai pas téléchargé l'application.
N'étant pas adepte des réseaux sociaux, je n'ai pas pu interpeller la banque postale publiquement sur cette question mais ce serait peut-être une solution efficace pour obtenir une réponse.