À mon avis ce n'est pas pour rien qu'aujourd'hui ils perdent des abonnés ds le fixe et le mobile, car la qualité au juste prix est un critère primordial.
Pour moi, Free gravement en manque de cash : Ils en brûlent énormément sur le mobile qui marche pas si bien que ça (et la facture Orange est remplacée par celle des locations de points-haut). Sur le fixe, ils ont tellement de retard sur le déploiement FTTH que ça commence à se sentir sur le churn. Les annonces c'est biengentil mais en pratique, quand l'éligibilité arrive, tu vois arriver Orange 99% du temps, SFR aussi parfois, et Bwig un peu après. Free ? Quasi jamais. Alors oui ya des fanboys qui restent en DSL, mais ceux qui ont moins de 8Mbps bah ils partent. Or, en France, c'est le gros des abonnements DSL...
(Le VDSL c'est infime, et en plus Free ne profite pas des rares NRA-MED qu'ils ne dégroupent pas par choix commercial).
A titre perso j'ai résilié au bout d'à peine 1 an - j'ai eu plus de 8 coupures en 6 mois, certaines de plus de 12h (pas des coupures DSL, des problèmes de collecte).
Par comparaison mon ADSL Bouygues a coupé 1 fois pendant 6h et ça avait été annoncé en avance par un mail , même en tant que grand public.
Ensuite, après ma résiliation et malgré le colis renvoyé en A/R, ils prétendent ne pas avoir reçu la box ce qui leur permet de "revendre" la créance à une société de collection - cette technique permet de se faire encore un peu de maille sans risques - en laissant l'ex-client se débrouiller avec les escrocs d'Intrum.
=> Tout ça me fait penser à une société prise à la gorge, bien loin de la vision d’antan. Il est vrai que hormis lors des shows, Xavier a d'autres priorité maintenant, et ça se ressent.
L'ARCEP parle de plus en plus d'un retour à 3 opérateur grand public en 2019... pour moi les choses sont pliées, d'une manière ou d'une autre.
# ARPU
Posté par C. OB (site web personnel) . En réponse au journal Bye bye définitif au fameux 29,99 €/mois. Évalué à 0.
Pour moi, Free gravement en manque de cash : Ils en brûlent énormément sur le mobile qui marche pas si bien que ça (et la facture Orange est remplacée par celle des locations de points-haut). Sur le fixe, ils ont tellement de retard sur le déploiement FTTH que ça commence à se sentir sur le churn. Les annonces c'est biengentil mais en pratique, quand l'éligibilité arrive, tu vois arriver Orange 99% du temps, SFR aussi parfois, et Bwig un peu après. Free ? Quasi jamais. Alors oui ya des fanboys qui restent en DSL, mais ceux qui ont moins de 8Mbps bah ils partent. Or, en France, c'est le gros des abonnements DSL...
(Le VDSL c'est infime, et en plus Free ne profite pas des rares NRA-MED qu'ils ne dégroupent pas par choix commercial).
A titre perso j'ai résilié au bout d'à peine 1 an - j'ai eu plus de 8 coupures en 6 mois, certaines de plus de 12h (pas des coupures DSL, des problèmes de collecte).
Par comparaison mon ADSL Bouygues a coupé 1 fois pendant 6h et ça avait été annoncé en avance par un mail , même en tant que grand public.
Ensuite, après ma résiliation et malgré le colis renvoyé en A/R, ils prétendent ne pas avoir reçu la box ce qui leur permet de "revendre" la créance à une société de collection - cette technique permet de se faire encore un peu de maille sans risques - en laissant l'ex-client se débrouiller avec les escrocs d'Intrum.
=> Tout ça me fait penser à une société prise à la gorge, bien loin de la vision d’antan. Il est vrai que hormis lors des shows, Xavier a d'autres priorité maintenant, et ça se ressent.
L'ARCEP parle de plus en plus d'un retour à 3 opérateur grand public en 2019... pour moi les choses sont pliées, d'une manière ou d'une autre.