Le problème de Free, c'est que l'abonnement n'étant pas cher, le service relation client et le SAV sont nuls. J'ai ferraillé plusieurs mois contre Free qui, malgré les preuves évidentes de leurs erreurs, ont persisté à me harceler à coup de lettres d'intimidation bidon émanant d'un soit-disant cabinet de recouvrement, des lettres non recommandées, comme par hasard... En gros, cela ressemblait à un racket. J'avais le droit français pour moi et le soutien d'une assoc qui était prête à les convoquer au tribunal si nécessaire. J'ai persisté, ils n'ont jamais osé répondre à mon recommandé + AR. D'autres que moi ont craqué, ils ont payé des sommes qui n'étaient pas dues "pour en finir et être tranquilles". En droit pénal français, on appelle cela être victime d'une escroquerie...
# Le problème de Free
Posté par Maderios . En réponse au journal Un technicien Free a coupé ma fibre optique pour connecter un voisin.. Évalué à 3.
Le problème de Free, c'est que l'abonnement n'étant pas cher, le service relation client et le SAV sont nuls. J'ai ferraillé plusieurs mois contre Free qui, malgré les preuves évidentes de leurs erreurs, ont persisté à me harceler à coup de lettres d'intimidation bidon émanant d'un soit-disant cabinet de recouvrement, des lettres non recommandées, comme par hasard... En gros, cela ressemblait à un racket. J'avais le droit français pour moi et le soutien d'une assoc qui était prête à les convoquer au tribunal si nécessaire. J'ai persisté, ils n'ont jamais osé répondre à mon recommandé + AR. D'autres que moi ont craqué, ils ont payé des sommes qui n'étaient pas dues "pour en finir et être tranquilles". En droit pénal français, on appelle cela être victime d'une escroquerie...