Le positionnement d'OVH a toujours été de vendre de l'hébergement de masse à pas cher (c'est-à-dire moins cher que l'immense majorité de la concurrence). Cela explique son succès, mais aussi la médiocrité des réponses apportées en cas de problème.
Statistiquement, les services fonctionnent bien, mais si tu as un problème il ne faut pas compter sur la qualité du support (dans mon cas, un "serveur virtuel" OpenVZ qui se bloquait intempestivement et devait être redémarré en dur, mais où le support disait que ce n'était pas son problème parce que "ça pingue"—forcément, vu que la pile réseau tourne dans le noyau de l'hôte et pas dans le conteneur OpenVZ...). C'est un paramètre à prendre en compte, en fonction de la criticité de ce que tu héberges et du prix que tu es prêt à payer pour une alternative plus chère (sans que la qualité soit forcément meilleure, d'ailleurs : difficile de juger a priori...).
[^] # Re: pourquoi pas
Posté par Antoine . En réponse au journal Retour d'expérience sur un hébergeur Français. Évalué à 2.
Le positionnement d'OVH a toujours été de vendre de l'hébergement de masse à pas cher (c'est-à-dire moins cher que l'immense majorité de la concurrence). Cela explique son succès, mais aussi la médiocrité des réponses apportées en cas de problème.
Statistiquement, les services fonctionnent bien, mais si tu as un problème il ne faut pas compter sur la qualité du support (dans mon cas, un "serveur virtuel" OpenVZ qui se bloquait intempestivement et devait être redémarré en dur, mais où le support disait que ce n'était pas son problème parce que "ça pingue"—forcément, vu que la pile réseau tourne dans le noyau de l'hôte et pas dans le conteneur OpenVZ...). C'est un paramètre à prendre en compte, en fonction de la criticité de ce que tu héberges et du prix que tu es prêt à payer pour une alternative plus chère (sans que la qualité soit forcément meilleure, d'ailleurs : difficile de juger a priori...).