Mais les réunions les plus fun, c'est celle sur les incidents. Où tu doit expliquer ce qu'il faudrait faire pour ne pas que ça se reproduise. Il faut absolument qu'ils repartent avec une liste de truc à faire, sinon, c'est le drame.
Alors ouai, ça s’appelle la gestion des problèmes, un problème au sens ITIL pour ce que j’en ai compris (toujours pas eu la motivation de RTFM...) c’est un même incident, ou plusieurs incidents avec la même typologie, qu’il s’agit de ne pas négliger. Régler un problème c’est potentiellement empêcher plusieurs incidents de survenir...
Évidemment pour ce job on ne prend pas les techniciens qui ont déjà assez de travail pour faire fonctionner le bousin (gérer ces incidents au quotidien...), ou développer d’autres bousins qui ont déjà été vendu au client (le slip connecté 2.0)... Pour ce job on prend des as de l’organisationnel, des mordus de relation humaine et de politique, des animateurs nés... Ils ont en effet quasi tous un niveau en diaporama de présentation proche de 9000 et une réunionite chronique plus ou moins avancée...
Le plus drôle que (削除) j’ai vécu (削除ここまで) je vie c’est un problème identifié depuis un peu plus d’un an (quand même...), générant un incident quotidien et une action manuelle de l’exploitation dont le contournement est trivial (faire faire à l’automate cette action manuelle...) mais dont l’organisation de l’entreprise fait que s’agissant d’une chaîne métier elle n’est pas sous la responsabilité de l’exploitation et que cette dernière ne peut donc pas si facilement faire ça. Sans compter que par principe c’est aux études de réparer leur bouse plutôt qu’à l’exploitation de mettre en place un contournement...
[^] # Re: Employeur
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Claude en fait trop. Évalué à 3.
Alors ouai, ça s’appelle la gestion des problèmes, un problème au sens ITIL pour ce que j’en ai compris (toujours pas eu la motivation de RTFM...) c’est un même incident, ou plusieurs incidents avec la même typologie, qu’il s’agit de ne pas négliger. Régler un problème c’est potentiellement empêcher plusieurs incidents de survenir...
Évidemment pour ce job on ne prend pas les techniciens qui ont déjà assez de travail pour faire fonctionner le bousin (gérer ces incidents au quotidien...), ou développer d’autres bousins qui ont déjà été vendu au client (le slip connecté 2.0)... Pour ce job on prend des as de l’organisationnel, des mordus de relation humaine et de politique, des animateurs nés... Ils ont en effet quasi tous un niveau en diaporama de présentation proche de 9000 et une réunionite chronique plus ou moins avancée...
Le plus drôle que
(削除) j’ai vécu (削除ここまで)je vie c’est un problème identifié depuis un peu plus d’un an (quand même...), générant un incident quotidien et une action manuelle de l’exploitation dont le contournement est trivial (faire faire à l’automate cette action manuelle...) mais dont l’organisation de l’entreprise fait que s’agissant d’une chaîne métier elle n’est pas sous la responsabilité de l’exploitation et que cette dernière ne peut donc pas si facilement faire ça. Sans compter que par principe c’est aux études de réparer leur bouse plutôt qu’à l’exploitation de mettre en place un contournement...