Ha merci, je recherchais justement des articles de loi de ce style.
Dans le même style, voir pire, car dans ce cas le prix est affiché même si on ne voit pas que l'action va créer un acte d'achat, ma femme a eu droit à un nouveau mobile pour noël. Celui-ci venant avec un application "SFR jeux".
Tout d'abord, l'application en question n'est pas très courtoise et installe des jeux sans rien demander.
L'un des jeux ( peut-être d'autre ), "Cut the rope" pour être précis vient donc s'installer. Ma femme essaye le jeu. Fait deux, trois niveux et se retrouve devant un bouton "Débloquer" sans beaucoup d'autre explication si ce n'est qu'il est nécessaire de débloquer pour continuer d'avancer dans le jeux. Ma femme clique et hop, un joli SMS annonçant la facturaton de 29,99€ en plus sur notre prochaine facture.
J'appelle SFR une première fois, je me fais bouler mais on me dit que je peux me plaindre en envoyant une lettre. Je vérifie les options de la ligne de ma femme. Il se trouve que l'option permettant de faire des achats en payant via la facture SFR est désactivée. Je rappelle SFR, cette fois-ci j'obtiens l'annulation du payement ( ce n'est apparament pas le cas de tout le monde ). J'en profite pour demandé au hotliner d'en parler lors de la réunion de lundi prochain, que je trouve la méthode inacceptable, etc ...
[^] # Re: Absence de "double clic"
Posté par KiKouN . En réponse au journal L'escroquerie Contact+. Évalué à 10.
Ha merci, je recherchais justement des articles de loi de ce style.
Dans le même style, voir pire, car dans ce cas le prix est affiché même si on ne voit pas que l'action va créer un acte d'achat, ma femme a eu droit à un nouveau mobile pour noël. Celui-ci venant avec un application "SFR jeux".
Tout d'abord, l'application en question n'est pas très courtoise et installe des jeux sans rien demander.
L'un des jeux ( peut-être d'autre ), "Cut the rope" pour être précis vient donc s'installer. Ma femme essaye le jeu. Fait deux, trois niveux et se retrouve devant un bouton "Débloquer" sans beaucoup d'autre explication si ce n'est qu'il est nécessaire de débloquer pour continuer d'avancer dans le jeux. Ma femme clique et hop, un joli SMS annonçant la facturaton de 29,99€ en plus sur notre prochaine facture.
J'appelle SFR une première fois, je me fais bouler mais on me dit que je peux me plaindre en envoyant une lettre. Je vérifie les options de la ligne de ma femme. Il se trouve que l'option permettant de faire des achats en payant via la facture SFR est désactivée. Je rappelle SFR, cette fois-ci j'obtiens l'annulation du payement ( ce n'est apparament pas le cas de tout le monde ). J'en profite pour demandé au hotliner d'en parler lors de la réunion de lundi prochain, que je trouve la méthode inacceptable, etc ...