Pour un achat par correspondance, il y a un délai légal de rétractation, de toutes manières. Pas besoin de justification, et au passage ça évite des A/R avec le SAV.
Par contre, ils ne sont pas tenus de rembourser les frais d'envoi. Ils peuvent le faire parce que ce sont de bons commerçants, mais ils ne sont pas obligés. Du coup, il faudrait être sûr de ne pas confondre 'avoir moins 40€' avec 'remboursement sauf frais d'envoi', auquel cas c'est légal.
Par contre, si on peut prouver qu'ils vendent sciemment du matériel défectueux, ça peut s'apparenter à une escroquerie. Tout dépend du taux de retour pour ces machines.
[^] # Re: Même problème
Posté par arnaudus . En réponse au journal Coup de gueule : lettre ouverte à LDLC. Évalué à 3.
Pour un achat par correspondance, il y a un délai légal de rétractation, de toutes manières. Pas besoin de justification, et au passage ça évite des A/R avec le SAV.
Par contre, ils ne sont pas tenus de rembourser les frais d'envoi. Ils peuvent le faire parce que ce sont de bons commerçants, mais ils ne sont pas obligés. Du coup, il faudrait être sûr de ne pas confondre 'avoir moins 40€' avec 'remboursement sauf frais d'envoi', auquel cas c'est légal.
Par contre, si on peut prouver qu'ils vendent sciemment du matériel défectueux, ça peut s'apparenter à une escroquerie. Tout dépend du taux de retour pour ces machines.