Le e-commerce c'est génial... si on se déplace dans un point relais :)
(et même là j'imagine qu'il peut y avoir de la casse)
Pour rajouter de l'eau au moulin (ou de l'huile sur le feu), j'avais commandé un smartphone chez google, livraison par chronopost, déposé devant la porte chez moi... signature pour preuve de la réception : un faux réalisé par le livreur lui-même, les responsables chez chronopost qui n'en on rien à faire quand je vais me plaindre...
Quelques mois plus tard, j'attends un colis de ldlc (un ordinateur), chronopost ne daigne pas se déplacer (prétend qu'il n'y avait personne, mais pas d'avis de passage dans la boîte aux lettre), me demande d'aller le chercher à leur dépôt à partir du samedi. J'y vais samedi, on me dit que le colis est derrière eux mais que je n'ai pas le droit de venir le récupérer, que ce n'est qu'à partir de lundi... (selon les clauses du contrat avec l'expéditeur)...
"Ce n'est pas à l'état de tout savoir sur ses citoyens, mais au citoyen de tout savoir sur l'état."
[^] # Re: Expediteur
Posté par zurvan . En réponse au message Commande chez LDLC, vol de smartphone chez Chronopost. Comment porter plainte ?. Évalué à 2.
Le e-commerce c'est génial... si on se déplace dans un point relais :)
(et même là j'imagine qu'il peut y avoir de la casse)
Pour rajouter de l'eau au moulin (ou de l'huile sur le feu), j'avais commandé un smartphone chez google, livraison par chronopost, déposé devant la porte chez moi... signature pour preuve de la réception : un faux réalisé par le livreur lui-même, les responsables chez chronopost qui n'en on rien à faire quand je vais me plaindre...
Quelques mois plus tard, j'attends un colis de ldlc (un ordinateur), chronopost ne daigne pas se déplacer (prétend qu'il n'y avait personne, mais pas d'avis de passage dans la boîte aux lettre), me demande d'aller le chercher à leur dépôt à partir du samedi. J'y vais samedi, on me dit que le colis est derrière eux mais que je n'ai pas le droit de venir le récupérer, que ce n'est qu'à partir de lundi... (selon les clauses du contrat avec l'expéditeur)...
"Ce n'est pas à l'état de tout savoir sur ses citoyens, mais au citoyen de tout savoir sur l'état."