Appeler Acer pour demander le remboursement était déjà un acte symbolique en soit, pour leur signifier qu'ils ont des clients potentiels intéressés par des ordinateurs sans Windows
Je ne sais pas si c'est vraiment une bonne chose : le nombre augmentant, ils peuvent aussi voir ça comme un problème récurrent et significatif, et par réaction chercher à se blinder contre ces clients plutôt qu'à s'y adapter.
Parce qu'il faut bien voir quelque chose, dans ce genre de cas, c'est qu'on n'est pas dans une relation commerciale normale entre vendeur et acheteur, mais dans une relation litigieuse dès le départ, en l'occurrence dans la position d'un client qui cherche à obtenir du vendeur quelque chose que celui-ci doit mais ne veut pas fournir, et je pense que les constructeurs et les vendeurs en son conscients.
[^] # Re: Une erreur
Posté par 🚲 Tanguy Ortolo (site web personnel) . En réponse au journal Remboursement de Windows sur ordinateur reconditionné de marque Acer. Évalué à 10. Dernière modification le 08 décembre 2014 à 13:59.
Je ne sais pas si c'est vraiment une bonne chose : le nombre augmentant, ils peuvent aussi voir ça comme un problème récurrent et significatif, et par réaction chercher à se blinder contre ces clients plutôt qu'à s'y adapter.
Parce qu'il faut bien voir quelque chose, dans ce genre de cas, c'est qu'on n'est pas dans une relation commerciale normale entre vendeur et acheteur, mais dans une relation litigieuse dès le départ, en l'occurrence dans la position d'un client qui cherche à obtenir du vendeur quelque chose que celui-ci doit mais ne veut pas fournir, et je pense que les constructeurs et les vendeurs en son conscients.