Encore faut-il connaître les touches à appuyer pour joindre le service que l'on souhaite : sur le répondeur de ma banque, il te demande 3 fois de prononcer le nom de l'agence que tu veux joindre avant de tomber sur le « tapez le département sur votre clavier ». Et au menu suivant, alors que tu es toujours dans un environnement bruyant et tu sais très bien que ça va merder, il te redemande 3 fois de prononcer le nom de ton conseiller, avant de te proposer de taper 1 pour avoir l'accueil... Ça fait perdre un temps fou pour rien.
[^] # Re: Pareil chez les Caribous.
Posté par benoar . En réponse au journal Les serveurs vocaux c'est le mal. Évalué à 2.
Encore faut-il connaître les touches à appuyer pour joindre le service que l'on souhaite : sur le répondeur de ma banque, il te demande 3 fois de prononcer le nom de l'agence que tu veux joindre avant de tomber sur le « tapez le département sur votre clavier ». Et au menu suivant, alors que tu es toujours dans un environnement bruyant et tu sais très bien que ça va merder, il te redemande 3 fois de prononcer le nom de ton conseiller, avant de te proposer de taper 1 pour avoir l'accueil... Ça fait perdre un temps fou pour rien.