Un détail dont je me souviens concernant la touche 9 (j'avais vu cela sur un reportage le midi sur le journal de France 3 je crois), c'est que si l'automate répond que le choix n'est pas valide, il faut alors persister et appuyer encore sur la touche 9 jusqu'à la mise en relation avec un conseiller.
S'il faut persister, ça veux juste dire que la touche en question est inconnue du l'automate. Au bout d'un temps déterminé on se retrouve sur le choix par défaut (qui est par exemple le conseiller).
[^] # Re: Et la touche 9 ?
Posté par Kerro . En réponse au journal Les serveurs vocaux c'est le mal. Évalué à 3.
S'il faut persister, ça veux juste dire que la touche en question est inconnue du l'automate. Au bout d'un temps déterminé on se retrouve sur le choix par défaut (qui est par exemple le conseiller).