電話による年金相談のご案内

電話をする方によって、相談できる内容が異なります。本人確認のため、電話口にて、いくつか質問をします。
なお、受取先金融機関など電話では答えられない内容があります。

年金の請求手続きに関する相談などを受け付けています。

日本年金機構から送付した通知書の内容に関する相談に限り受け付けています。
その他の相談は、お電話で答えることはできません。

日本年金機構に法定代理人であることを届出している場合に限り、年金の請求手続きに関する相談などを受け付けています。

年金手帳、年金証書または年金額改定通知書などに記載されています。
個人番号(マイナンバー)による相談もできます。(本人からの相談に限ります。)
家族が電話相談する場合は、電話をする方の基礎年金番号も必要です。

電話で通知書等(年金証書などの一部の通知書を除く)の交付(再交付)の申請を受け付けています。
申請の受け付け後に、本人あてに通知書等を郵送します。

• 源泉徴収票
• 準確定申告用源泉徴収票
• 年金額改定通知書
• 振込通知書(直近に発行されたものに限ります。)
• 年金決定通知書・支給額変更通知書(発行から概ね3カ月以内のものに限ります。)
• 国民年金保険料納付書
• 社会保険料(国民年金保険料)控除証明書