「心の豊かさ」を追求するJTグループ、現在進行形の組織変革

それに加えて、People & Culture担当としては、コーポレート部門全体に共通する組織能力の底上げをどう実現していくかという課題にも取り組み始めました。その施策の検討を人事部に指示したところ、複雑化する事象の因果関係を特定する思考力を高めることが、意思決定の確度やスピードの向上につながるのではないかという提案を受け、施策実行のパートナーをSTUDIO ZEROにお願いすることになったわけです。

仁科 御社の担当の方々が私たちのオフィスに立ち寄ってくださり、コーポレート部門の課題などについてざっくばらんにディスカッションしたのが始まりでした。

STUDIO ZEROには自分で起業したり、大きな組織で新事業を立ち上げたりしたメンバーが揃っているので、そうした知見を活かしてお役に立てることは何かを検討し、議論を重ねたうえでつくり上げたのが、コーポレート部門の6部署を対象としたビジネスコーチングのプログラムでした。

各部署からマネジャー職とスタッフ職の2人1組で参加していただき、部署ごとの課題の抽出と解決策の立案に取り組んでもらい、私たちがそれに伴走しました。

見島 私たちがやりたかったのは、OFF-JTの研修ではなく、あくまでOJTでリアルなビジネス課題の特定や解決に取り組むことでした。そして、本人たちの意思を引き出し、根本まで突き詰めて考え抜くプロセスを重視して、STUDIO ZEROに伴走をお願いしました。

プログラムの成果については、上長である担当役員や部長にプレゼンしてもらったのですが、上長や参加者本人から「定量的・定性的な情報を整理・分析して、仮説を組み上げる基礎体力の重要性を感じた」「自分が自信を持って課題だといえる論理を組み立てられたことは、非常に有用だった」といったポジティブな感想を得られました。

一方、当初は想定していなかった気づきもありました。それは、大きなアジェンダに向き合う時ほど、自分の中に「こうしたい」「こうありたい」という確固とした意思があることが重要だということです。グループパーパスのような大きなアジェンダに向き合った時、自分の意思がないと力強く前進するエネルギーが生まれませんし、自分の意思とグループパーパスの複眼で捉えないとみずからが解くべき中長期的な課題が見えてきません。

仁科 私たちは左脳と右脳のサンドイッチ思考を大事にしているのですが、JTの方々は地図上に立てたピン、つまりゴールに最短で確実にたどり着けるロジックを組み立てる能力は非常に優れていると感じました。一方で、多くの組織人がそうであるように、自分はこうしたい、こんな社会になれば面白いといった右脳思考でピンを立てることには、あまり慣れていらっしゃらないようでした。右脳思考に慣れていないと、ピンの置き所が近くになってしまい、遠くにピンを立てることができません。