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オンボーディングとは #概要 #オンボーディング1とは、チームに新規に所属する人材が、組織・チームの一員として定着し、戦力化するまでの一連の受け入れプロセスです。 単なる配属後の一回限りのオリエンテーションとは異なり、オンボーディングでは継続的に新規メンバーと接点を持ちます。 なぜオンボーディングが必要? #ビジネスやチームにとって、オンボーディングを実施することのメリットが多くあるためです。メリットはたとえば次の点があります。 新メンバー向け不安の軽減エンゲージメント向上早期の戦力化既存メンバー向けチームの戦力増強メンタリングによるリーダーシップスキルの獲得実際にある調査では、標準的なオンボーディングプロセスを備えた組織は、新メンバーの生産性が54%向上した、という結果もあります。 2021年3月現在、コロナウィルスに伴いNTT Comのリモートワークの利用率が80%を超えています。その

定常的に繰り返し実施すること #特に期限設定がないものは、後日「チームビルディングハンドブック」へ移動させます。本セクションでは、特にオンボーディングで効果的と考えられる項目を取り上げます。 成果共有・ウィンセッションの実施 #状況 #新メンバーの活動はトレーナー以外からは見えづらいです。どんな成果を上げているのか、どんなことに困っているのかがわからなければ、周りのメンバーが支援することやフィードバックをすることが困難になります。 また、新メンバーも周りからのフィードバックを得られないため、孤立しやすくなり、チームへのエンゲージメントが高まりづらくなります。 解決策 #毎週金曜日の夕方に、小さな進捗でも「できたこと」を発表し、お互いに褒め合う場を設定しましょう。チーム内で誰が何をやっているのかが可視化され、チームメンバー同士の支援やフィードバックが実施しやすくなります。また、お互いに感謝を

配属初日〜1週間 #[重要] 組織・チームのミッションを説明する #状況 #新メンバーが組織やチームのミッションを理解できていない場合、自律的な行動が困難になります。たとえば、新メンバーがアウトプットを出したとしても、ミッションからずれていて手戻りが発生するなど、パフォーマンスが出ないことがあります。 また、目的を表面上は理解したとしても、その必要性を腹落ちしていなければ、モチベーションが上がらないことがあります。 解決策 #チームリーダーから組織やチームのミッションを丁寧に説明します。達成すべき組織目標は何なのか、その中でチームはどのような役割を担っているのか、そして新メンバーが担当する業務はなぜ必要なのか、新メンバーと対話して、新メンバーが腹落ちして意義を理解できるようにします。新メンバーが自身のミッションを理解することで、より積極的に業務に取り組めるようになります。 このとき、組織に

はじめに #目的 #本ハンドブックは、新メンバーが素早く組織やチームに馴染み、成果を出せるように、受け入れるチームメンバーはまずは何を考え、何をするとよいのかをまとめたガイドです。 本ハンドブックを手に取ってくれたあなたを含め、誰しもが一度は「新人」を経験しています。しかし、在籍期間が長くなればなるほど、そのときに感じた不安やもどかしさは忘れて行くものです。本ハンドブックが、あなたが新人時代に経験した「良かったこと」「困ったこと」を思い出すきっかけとなり、新メンバーのオンボーディングを成功させる一助になれば幸いです。 対象読者 #本書の対象読者は、次のとおりです。 チームに新しく新メンバーを迎え入れる上長、チームメンバー組織の育成担当使い方 #新たなメンバーの配属が決まったときに、本ハンドブックを確認して、よいと思ったプラクティスをピックアップしてご利用ください。 本ハンドブックの構成 #

オンボーディング ハンドブック #このサイトについて #NTTコミュニケーションズ(以降、NTT Com)社内で製作したオンボーディングハンドブックの内容を、より一般化して広く公開するものです。 ソースコード #本書のソースコードは https://github.com/nttcom/onboarding-handbook で公開しています。 ライセンス #NTT Communications Corporation 作『オンボーディング ハンドブック』は クリエイティブ・コモンズ 表示 - 非営利 - 継承 4.0 国際 ライセンス で提供されています。 関連ハンドブック #リモートワークの働き方に特化したリモートワークハンドブックや、チームビルディングのプラクティスをまとめたチームビルディングハンドブックも参照ください。 読み始める #こちらから本編に進めます。 はじめに

同期コミュニケーション(オンライン会議など) #概要 #同期コミュニケーションとは、オンライン会議など、お互いがお互いの時間を共有しコミュニケーションを成立させるものである。ここではオンライン会議(Teams、Zoom、Meet、Webex、NeWorkなど)を開催・参加する際の注意点や推奨方法についてまとめる。 音質 #音質が悪い時点で、双方向コミュニケーションは欠損している。相手の発声が聞こえずに、何度も聞き返すのはお互いにとって大きなストレスになる。 そのため、いかに音質を上げていくかが重要なポイントとなる。 ヘッドセット、イヤフォンマイクの活用 #できるだけ、USB接続の有線ヘッドセットを活用する。ヘッドセットはマイク位置が固定されるため、音質が安定しやすい。ヘッドセットが入手困難である場合は、イヤフォンマイクが活用できる。 イヤフォンマイクは口とマイクとの距離が一定にならない、服

非同期コミュニケーション(ビジネスチャットなど) #概要 #非同期コミュニケーションとは、MS Teams, Slack, Chatwork, LINE WORKSのようなビジネスチャットツールを活用して、お互いが異なる時間でコミュニケーションを成立させるものである。ここではチャットを実施する際の注意点や推奨方法についてまとめる。 チャットツールの活用 #社内宛はできる限りチャットツールを利用(メールではなく) #メールはチャットツールに比べて非常にオーバーヘッドが大きい。たとえば、毎回「お疲れ様です」「お世話になっております」といった決まり文句やシグネチャが追加される(これらに本質的な意味はないにもかかわらず)。一方でチャットは必要な用件のみのコミュニケーションが中心となるため、オーバーヘッドが小さい。 また、メールは履歴を追うのが非常に難しい。特に、何らかのプロジェクトに途中から異動な

参考資料 #書籍 #強いチームはオフィスを捨てる小さなチーム、大きな仕事――働き方の新スタンダードリモートチームでうまくいくWeb #Google re:Work (Google)Microsoft 365での共同作業に適したベストプラクティス (Microsoft)Microsoft Teams 日本語マニュアル、クイックガイド、ビデオ (Microsoft)【特集】 わが社はこうやってテレワークしています【Google編】〜10万人以上の社員がいるGoogleはどうやってテレワークをしているのか (インプレス PC Watch)GitLab Remote Handbook (GitLab)結果を出すチームの習慣 雑談+相談=「ザッソウ」 (ITmedia ビジネスオンライン 戦略人事の時代)元々社員の約9割が在宅勤務の「リモートファースト」企業HashiCorp、創業者のハシモト氏が語

本書について #背景 #2020年初めに発生した新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)のアウトブレイクより、我々の働き方は大きく変わってきている。 従前のオフィスで業務をすることが当たり前という考えから、在宅やリモートオフィスなどを利用した「場所にとらわれない働き方」へとシフトしている。NTTコミュニケーションズでは、リモートワークネイティブな働き方を推進しており、本ハンドブックにて働き方のプラクティスなどをまとめる。 目的・使い方 #その時代に最適と考えうるリモートワークの働き方を本書にまとめ、展開することで一つの働き方の形として読者の参考にしてもらう。本書の働き方は、強制するものではなく、働き方・マネジメントの参考の一つとして活用してもらいたい。 リモートワークが困難な職場が存在することは承知しており、該当の職場においても、本ハンドブックで活用可能な部分については、参考になるこ

リモートワーク ハンドブック #このサイトについて #NTTコミュニケーションズ社内で製作したリモートワークハンドブックの内容を、 より一般化して広く公開するものです。 ソースコード #本書のソースコードは https://github.com/nttcom/remote-work-handbook で公開しています。 ライセンス #NTT Communications Corporation 作『リモートワーク ハンドブック』は クリエイティブ・コモンズ 表示 - 非営利 - 継承 4.0 国際 ライセンス で提供されています。 関連ハンドブック #オンボーディングに特化した オンボーディング ハンドブック や、チームビルディングのプラクティスをまとめたチームビルディングハンドブックも参照ください。 読み始める #こちらから本編に進めます。 本書について

WebRTCは、ブラウザや専用アプリ同士でリアルタイムに映像、音声、データを送受信できる画期的な新技術です。SkyWayを使えば、サーバを準備することなく簡単に、WebRTCを使ったアプリが開発できます。

SkyWayのiOS/Android SDKを公開しています。SkyWayを使えば、サーバを準備することなく簡単に、WebRTCを使ったアプリが開発できます。

WebRTCは、ブラウザや専用アプリ同士でリアルタイムに映像、音声、データを送受信できる画期的な新技術です。SkyWayを使えば、サーバを準備することなく簡単に、WebRTCを使ったアプリが開発できます。

Deprecated! このドキュメントは、2018年3月に提供を終了するSkyWayの旧SDKのAPIリファレンスです。 旧SDKをご利用の方は、新SDKへの移行をお願いします。 新SDKをご利用の方は、新SDKのAPIリファレンスをご覧ください。 ×ばつ PeerJS docsSkyWay対応版 PeerJSは、WebRTCを利用したピア·ツー·ピアのデータ、ビデオ、オーディオ通信を簡単に実現することができます。このドキュメントでは、PeerJS APIの基本的な使い方を紹介します。PeerJSを用いた実装例をご覧になりたい方は, サンプル ページを御覧ください。 このドキュメントは、NTTコミュニケーションズが提供するクラウドサービス「SkyWay」にて利用できるようにカスタマイズしたPeerJSを対象としています。 セットアップ 1. PeerJSのクライアントライブラリをインクルード

WebRTCは、ブラウザや専用アプリ同士でリアルタイムに映像、音声、データを送受信できる画期的な新技術です。SkyWayを使えば、サーバを準備することなく簡単に、WebRTCを使ったアプリが開発できます。