常時接続することで、ドライバーに安全運転のサポート情報、車の状況のモニタリング、遠隔コントロール、ロードサービスなどのサービス提供が可能になる。たとえばドライバーがスマートフォンを通じてガソリンの残量やキーの電池の残量を確認する、携帯の遠隔操作でドアやトランクを開ける、ライトを点灯するといったことができる。
データ通信装備は車両の情報を収集してデータセンターに送信する。故障が起きれば、データセンターが車両からの情報に基づいてサポート情報を送り、すぐに停車させた方がいいか、販売店まで行って点検修理した方がいいかを教えてくれる。車両が事故に遭ったり、ドライバーが急病になったりすると、システムが自動的にデータセンターに緊急支援を依頼し、車両の位置情報を送信する。また従来のものより優れたナビゲーションサービスがデータセンターの道路交通状況情報や車両自体の走行情報と連動して、最もよいルートを提案してくれる。
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