2016年08月25日 16-IN003
2016年2月にご案内しております通り、表題の弊社RAID機能搭載ハードディスク「HDC2-USシリーズ」に付属のACアダプターの一部生産品において、DCプラグ部(本体との接続部分)が稀に発熱し変形を伴って故障する場合があることが確認されました。 なお、火災などの拡大被害に至る恐れはございません。
弊社では、2016年2月以降、ホームページやダイレクトメール等でACアダプターの交換のお知らせとお願いをさせていただいておりますが、まだ交換をお済みでない該当するACアダプターをお持ちのお客様は、今後安心してご利用いただくために新しいACアダプターと無償交換させていただきますので、以下の手続きをお取りいただきますようお願いいたします。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げますと共に、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
※(注記)本件は2016年2月24日より継続してご案内している内容です。
ご使用の商品型番及びシリアル番号、その商品に付属のACアダプターのモデル名をご確認ください。
※(注記)商品本体、電源コードにつきましては、引き続きご使用いただけます。
【該当シリアル番号】
| 商品型番 | 対象シリアル番号(S/N) | 対象現品の出荷期間 |
|---|---|---|
| HDC2-U2.0S HDC2-U2.0SB |
Z8R1001601xx 〜 Z8R1007170xx | 2011年1月〜2014年7月までの一部 |
| HDC2-U4.0S HDC2-U4.0SB |
Z8T1003351xx 〜 Z8T1009375xx | 2011年1月〜2014年10月までの一部 |
商品外観/シリアル記載位置
【該当ACアダプター】
該当ACアダプター
※(注記)1 DCプラグ部に異常があった場合には、DCプラグ部に触れずに電源コードをコンセントから抜いていただき、ご使用をお控えの上、弊社窓口まで御連絡ください。
※(注記)2 ACアダプター樹脂ケースの色が白色のものは交換の対象ではございません。
付属のACアダプターの一部において、DCプラグ部(本体との接続部分)が稀に発熱し変形を伴って故障する場合があります。
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