Avant même la pandémie mondiale, les directeurs informatiques du secteur ont investi massivement dans une connectivité améliorée, une blockchain, l’intelligence artificielle (IA), l’Internet des objets (IoT) et le Big Data pour stimuler la croissance. Depuis la COVID-19, ils ont transformé leurs opérations informatiques grâce à des analyses avancées, à l’automatisation nouvelle génération et à la fabrication additive (par exemple, l’impression 3D) afin de surmonter les restrictions strictes de la chaîne d’approvisionnement, les fortes baisses de la demande et l’indisponibilité des employés.