銀行からのサポートを騙る、悪意のある第三者から「インターネットバンキングを停止する」や「インターネットバンキングの契約情報を更新する」、「不正なアクセスがあった」などと不安を煽り、言葉巧みに、お客さまのメールアドレスやインターネットバンキングの契約者情報、ワンタイムパスワード情報を聞き出す不審な電話(自動音声含む)が確認されております。

確認されている手口の流れ

銀行からのサポートを騙る自動音声電話がかかり、インターネットバンキングの契約情報の更新が求められる。
ガイダンスに従い電話に応答すると、電話が自動音声から犯人に代わる。
犯人からメールアドレスを求められ、答えると、フィッシングサイトのURLが記載されたメールが届き、会社情報やネットEB契約者情報などの入力を誘導される。
フィッシングサイトへ情報を入力した後、犯人から電話がかかり、インターネットバンキングやハードトークンの操作を案内される。
詐取した情報から犯人が口座から資金を引き出し、不正送金する。

被害に遭わないために

特に、直接会ったことがない相手からのお金や投資に関するお話は、犯罪にかかわるリスクがあることをご認識いただきご不安な場合は警察や以下に記載のヘルプデスクへご相談ください。

※(注記)詐欺の手口は常に進化しています。最新の手口を知ることも対策になります。

本件のお問い合わせは

個人向けインターネットバンキング

『しがぎん』ダイレクトヘルプデスク

0120-450-280

国際電話からは077-503-3040(有料)

法人向けインターネットバンキング

『しがぎん』Bizダイレクトヘルプデスク

0120-322-654

国際電話からは077-503-3040(有料)

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銀行を騙る不審な電話(ボイスフィッシング)にご注意ください。

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