News Release東日本電信電話株式会社
2022年12月22日
つぎのミライはあなたの街からはじまる。NTT東日本グループ
2022年12月18日からの大雪の影響による通信サービスへの影響(第5報)
2022年12月18日からの大雪の影響により停電が発生しておりますが、NTT東日本の通信設備を非常用電源で稼動させており、現時点で通信サービスへの影響はありません。
エリアごとの非常用電源による供給状況は、別紙のマップにてご確認ください。今後、停電が長引き影響が拡大する場合には順次お知らせします。
お客さまからのお問い合わせ先
Webでのお問い合わせ
- ※(注記)電話でのお受け付けは、問い合わせが集中しつながりにくく、長くお待たせしてしまう場合も想定されるため、上記URLをご利用ください。
電話でのお問い合わせ
電話サービスの故障
- 弊社固定電話から113(局番なし)
- 携帯電話・弊社以外の固定電話から0120-444-113
- ※(注記)故障修理などの対応時間は9:00〜17:00とさせていただきます。
インターネット(フレッツ・ひかり電話)の故障
- 0120-000-113
- ※(注記)故障修理などの対応時間は9:00〜17:00とさせていただきます。
別紙一覧
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現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。